• 「一只玉鐲子,就像母親還陪在我身邊...」-崔奶奶的故事


    有一些個案一開始並不是由我來服務的,也就是說,因為某些原因才需要更換服務員。
     
    事情是這樣的,第一次見到奶奶時,聽奶奶表達她的心聲,她說在洗完澡的隔幾天後,發現玉鐲子不見了。奶奶詢問居服大姐有沒有看到玉鐲子?而大姐的答案是沒有,奶奶請她幫忙一起找一找,奶奶還說,如果找到了,就會包一個大紅包給居服大姐當作謝禮。
     
    (圖片來源:photo AC)
     
    那個玉鐲子對奶奶來說是一只非常有紀念價值的玉鐲子,因為是奶奶的母親,親手交給她的東西。
     
    基於公平公正的態度,社工已協助處理這件事,但在奶奶的心裡,其實早已認定東西是居服大姐拿走的,奶奶還天外飛來一筆說:「那我們到警察局去測謊。」居服員大姐當然不願再跟奶奶這樣僵持下去,所以這個案子就轉由我來服務了。
     
    不管奶奶過去有過什麼不愉快的經驗,但我的加入,對於奶奶來說是一個新的開始,我們似乎都適應得很好。
     
    奶奶說的是一口標準的國語,有很重的外省腔,這讓我想起第一年服務過的那位高齡奶奶,剛開始都無法聽懂奶奶在說什麼,後來才漸漸明白,現在我聽見這樣的口音反倒有幾分親切感,工作上也很快就上手了。
     
    我為奶奶提供的服務除了沐浴之外,還有腸造口的護理,這件事很特別,腸子是一個裸露的器官,你可以清楚看見便便像蚯蚓般溜出來,這畫面讓我瞪著大眼睛一直專注地看著。
     
    多年的工作經驗告訴我,
    只有次數,沒有技術,所以我熱愛每一份新案的學習。
     
    後來奶奶的玉鐲子一直都沒有下文,只是我每一次去服務的時候,奶奶仍會不斷地重複這個故事。

    奶奶說過,那東西不值錢,但是對她來說,因為是母親給的,紀念的意義非凡,希望可以一直留著,就像母親還在身邊......
     
    我想,若有幸數十年後還活著,希望能清楚表達與分享,身邊這麼多的動人的故事。
    每一次的回憶都是溫暖與愛,就在我們不經意的生活中,我們也都有動人的故事,你願意去看見嗎?
     
    (圖片來源:photo AC)
     
     

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      • 長照天使 居服員 藍家蓁
      • 現任:臺北市家庭照顧者協會居服員、秀峰義消特搜救護分隊隊員、臺北市家庭照顧者協會常務理事、參與2014年勞動紀錄片《長照的天使》拍攝。

        感謝有機會能在居服的領域中,發揮各種能力,用神厚賜給予我的一切去行善。這項工作雖然沒有穩定的收入,更沒有社會地位,還要四處奔波,但是我們感受到愛的力量源源不絕,讓我有動力繼續向前。

        對我而言,這是一份相當有價值的工作。未來希望有更多的年輕人加入,一起來為長照盡一份心力。

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