全台首份《2025 企業照顧離職潮可能性調查結果》調查報告！解析照顧壓力下的人才危機與挑戰
媒體報導
全台首份《2025 企業照顧離職潮可能性調查結果》調查報告！解析照顧壓力下的人才危機與挑戰
-
已複製
文/愛長照編輯團隊
這是全台第一份以「企業主及人資」視角出發，聚焦高齡照顧的人力洞察報告。
由 愛長照、CHRMA 中華人力資源管理協會、KPMG 安侯永續發展顧問股份有限公司、康健雜誌 共同主辦，分析了 222 家企業的真實狀況，揭露被忽視的人才流失危機！
▏為什麼我們要做這份調查？
隨著台灣步入超高齡社會，「工作」與「家庭照顧」的雙重壓力正悄悄影響企業的人力穩定與永續經營。
在 2024 年 KPMG《臺灣永續風險調查》中，「高齡化轉型壓力」更被視為永續風險第三名。研究亦指出，64.4% 的照顧者曾因照顧長輩而萌生離職念頭，超過三成更明確感受到工作受到影響（如工時縮減、婉拒升遷等）。這些數據背後，代表的是無數家庭的掙扎，也是企業看不見的隱形人才流失成本。
正因如此，「如何讓照顧不必等於離職」已成為攸關人才永續的核心議題。本調查正是希望透過揭露現況及未來趨勢，協助企業看見問題的真貌，並作為制定留才與照顧支持策略的重要基礎。
▏調查關鍵洞察
01. 照顧壓力已成主要趨勢：逾八成人資已察覺員工照護壓力
調查顯示，80.2% 的人資已觀察到員工面臨家庭照顧壓力。顯示面臨照顧壓力者已非偶發個案，而是職場的主要趨勢。其中，金融保險、教育及專業科技服務業對於照顧壓力的感受度最高，顯示在高壓與知識密集型產業中，照護議題的影響力正顯著擴大。
02. 衝擊影響範圍大：人力調度與關鍵人才流失首當其衝
本次調查指出，人資認為因照顧壓力而導致最常面臨的挑戰為：「員工頻繁請假導致人力難以安排」、「關鍵人才流失」以及「引發其他同仁抱怨」。顯示照顧壓力已從單純的個人出勤問題，演變為影響組織穩定與管理的全面性挑戰。
03. 因應能力不足：近九成企業尚未建立風險追蹤機制
面對高齡照顧的潛在風險，企業端的防禦機制顯得薄弱。調查發現，近九成企業目前尚未建立相關的追蹤與規劃制度，僅少數企業已展開初步行動，顯示多數企業目前的因應能力仍有待加強。
04.企業支持行動仍顯淺層：兩成企業率先提供支持，雖多數仍持觀望
調查指出，目前已有 18% 企業已導入照顧支持措施；然而，仍有近五成企業處於初步評估階段，另有超過一成企業經評估後決定暫不提供。進一步分析原因，「缺乏預算」與「認為家庭照顧不屬公司責任」是企業卻步的兩大主因，顯示在意識與行動之間，資源投入與文化認知的落差仍待克服。
05. 未來五年照顧風險將升溫：預期員工照顧壓力將持續增加
已積極規劃支持制度的企業普遍預期未來五年內，員工面臨的照顧壓力比例將不減反增。顯示提早佈局支持系統，將是未來企業韌性管理的決勝關鍵。
▏看見風險只是第一步，如何化解危機才是關鍵
上述發現僅是冰山一角。我們發現，許多企業並非不願支持，而是受限於資源與方法，停留在「想做，卻不知從何著手」的階段。為了協助企業跨越從「看見風險」到「落地執行」的鴻溝，完整報告中不僅收錄了更詳盡的產業交叉分析，更整合了專家建議，整理出可執行的策略藍圖。
👉 若您希望能透過客觀數據，深入檢視企業內部的潛在風險，或正在尋求可落地的制度參考，歡迎【填表索申請】，完整報告將至您的信箱，並將額外提供「照顧不離職行動指引包」，協助您從風險意識跨越到實務行動，踏出建立友善職場的第一步。
繼續閱讀：
