「講話大聲不代表我的心情」，總是被誤解的聽障人生

正如同一般聽障人士一樣，他們與一般人若溝通出現困難，或者他們沒有理解對方的話語，說話就會不自覺大聲起來，但「講話大聲也許並不代表他們的心情」，只是雙方溝通過程的誤解。

BenQ醫療照護網

2020/01/28

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文／Annie

「聽障」常被認為是一種隱形的障礙，因為從外表上並沒有明顯可見的特徵，可供辨識他們的身分，他們因聽不清楚，常常講話的音量會不自覺過大，引起不必要的誤會。

▍員警講話大聲竟是因為「重聽」

前幾日的一則報導指出，高雄市一名王姓員警，於巡邏時發現一名林姓男子疑似騎乘機車未戴安全帽違規，便將該名騎士攔下盤查，但因員警重聽，講話音量過大，引發騎士不滿，覺得警方口氣很差，最後還因沒帶證件被帶回調查，整起事件引發民眾質疑，警察是否執法過當。

(圖片來源：Pixabay)

此則事件中，也許員警覺得自己只是正常音量講話，認為騎士在找碴；也許騎士覺得自己好好講話還被大小聲，認為警察就是態度差。但轉念一想，若員警可以在溝通出現問題時就先表明自己重聽狀況，讓騎士了解後，相信雙方也會多一份耐心。

▍講話大聲也許並不代表聽障者的心情

日前上映的一部電影《小丑》，男主角因患上怪病，常常無法控制自己突然大笑，引起旁人誤解，於是隨身帶張小卡，寫著「我的笑不代表我的心情」。

正如同一般聽障人士一樣，他們與一般人若溝通出現困難，或者他們沒有理解對方的話語，說話就會不自覺大聲起來，但「講話大聲也許並不代表他們的心情」，只是雙方溝通過程的誤解。

▍「確認對方理解」才是最重要的

聽障者在建立人際關係時，其實障礙不在聽覺，而在溝通過程的誤解。建議大家不論是對聽障人士還是一般人，「確認對方理解」才是最重要的。

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原文經BenQ同意後轉載，原文請點此

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