整理撰文/ 語言治療師LIKE



當親人已確診失語症之後，我們要接受一件事情，就是熟悉的親人可能無法回到以前一樣正常理解或表達了，這時候，最需要學習的，就是到底該如何與失語症者維持良好溝通呢？

失語症者依腦傷位置及程度差別，所產生的症狀也不盡相同，了解要避開哪些與失語症者互動的NG行為後，今天讓我們學學與失語症家人溝通互動要注意哪些地方呢？以下是與失語症者的八大溝通之道！




 

溝通之道1：說話內容簡短具體

失語症者可能理解能力有所缺損，跟他說話時越簡單「具體」越好，切勿使用抽象、反義或譬喻的詞句；且不需要刻意放大音量，像平常說話一樣自然地說即可，建議速度可稍微放慢，盡量簡化想表達給失語症者的內容。

溝通之道2：搭配書寫、肢體動作或溝通輔具

某些失語症者還保有書寫的能力，可鼓勵練習書寫輔助口語表達；若是已喪失書寫能力及說話功能，由於腦傷的關係，口語訓練的恢復，可能會需要長時間復健。

這時候請不要排斥使用其他的溝通方式，應該鼓勵他搭配肢體動作（手勢、表情、動作）、圖卡或溝通輔具，來協助表達及幫助理解訊息，維持日常生活的溝通需求有助於語言能力的改善。

 

溝通之道3：學習等待，給予時間充分表達

這是身邊親友最需要學習的一點，當原本一個好端端的人突然無法順暢表達時，會急於想知道失語症者的需求，但這樣著急反倒成為失語症者的壓力，所照顧者需要學習等待，給予充分的時間表達，若失語症者真的實在表達不出來時，再給予協助或提示。

 

溝通之道4：鼓勵嘗試表達，建立自信

日常生活用語就是練習與人溝通互動最佳的時機，例如：你好、早安、謝謝、再見等，透過簡單且簡短的句子表達，可以累積成功的互動經驗，自然的日常招呼用語，真的是幫助失語症家人跨出自信表達的最佳練習。

 

溝通之道5：多給予稱讚與肯定

當失語症者有改善或進步時，可以適時地給予稱讚，建立失語症者的自信心。

但這種稱讚絕不是指像對孩子做對事情稱讚「好棒棒唷！」的高八度口吻，這種不適當的稱讚，只會讓失語症者覺得被貶低自尊，其實只要簡單自然地表示鼓勵即可。

 

溝通之道6：切勿小題大做，刻意放大

失語症者因為腦傷，可能會無緣無故地笑或哭，或不停反覆說相同的話語。這時請不要對他的一舉一動小題大作，有時並非真的覺得好笑而笑，或是覺得難過而哭，不需要太多的過度解讀，更不要因此影響您的情緒，此時，我們只需要陪伴，並且淡定處理即可。

 

溝通之道7：建立表達管道與默契

失語症的種類非常多樣，建議可與語言治療師討論，了解失語症者目前仍有的溝通能力，協助失語症者與親友建立一套溝通表達的模式（手勢、圖片、溝通輔具等），當建立彼此溝通默契後，不僅有利於日後照護，也有助於改善溝通的主動性及流暢度。
 

溝通之道8：尊重！尊重！再尊重！（很重要所以說三次）

這是與失語症者相處最重要的一點，失語症者是因腦損傷使得語言能力上有缺陷，多數頭腦仍然清晰，在與失語症者互動時，要記得他仍然是一位成人，請維持往常的說話語氣與態度，並給予尊重！
 

貼心小叮嚀
 

• 失語症是因為後天原因造成大腦語言區損傷，失去了原本的語言能力。
   
• 每個失語症者因為腦部損傷的部位和嚴重程度不同，語言功能喪失的程度不盡相同。
   
• 造成失語症的常見原因是中風、頭部創傷和腦瘤等。
   
• 失語症的語言復健黃金期是發病的半年內，若身邊有疑似失語症者，可至各大醫院復健科請醫師協助會診語言治療師，幫助進行語言評估及復健。

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