「我在工作中感到幸福，你呢？」八年級照服員的告白：我們很有能力，請提升我們的專業能力

她認為在長照領域，可以做的真的很多；她因而不去侷限自己、定義自己，而是去享受，享受每天在工作上的獲得，這份簡單而純粹的工作幸福感，是不是很多人已經感到驚嘆了？鐘予廷內心的成熟，就像一盞明亮的燭火，照亮她的未來。

小虎文

2016/12/15

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「我現在的生活很平順，我做我喜歡的工作，未來也會持續進修、繼續努力。」眼前的女孩，23歲，鐘予廷，她在日照中心、失智家屋工作。別以為她是年少的天真，她穩定地走在自己人生的道路上，外界紛擾只是徒然，在自己能力所及，盡力做到最好。

(圖片來源：pixabay)

「無論我做什麼，爸爸媽媽都說，他們會支持我的決定，我也相信自己，正走在正確的道路上。」鐘予廷是第一線，實際照護長者的照服員，在護理之家的日照中心、失智家屋為長者服務。

我們訪問過的張靜宜（請看此→「因為叛逆，我選擇長照領域。」八年級照服員的告白），與鐘予廷恰如是一動一靜，既是熱情奔放、又是溫柔善良，兩極力量揉和成緩緩向前的清澈河流，他們都是年輕的八年級生，默默在為長照耕耘，靠的，不只是熱血而已。

▍ 你的工作會讓你幸福嗎？學到的專業帶不走

「在日照中心帶活動，或是現在服務失智長者，我都很愉快在工作著。老化，是每個人都會經過的歷程，每個人都是獨特的，所以經歷的方式，會不太一樣罷了。我的情緒不會被影響的太多，我陪伴每位老人家，一起去經過。」

從大學就讀高齡健康管理，畢業來到護理之家工作，鐘予廷很「與眾不同」地，很少有猶豫、困惑，稱讚她很溫和穩定、十八般武藝樣樣精通，她笑說：「現在服務失智長者，會變得更有耐性喔。」

談到職涯發展，她很清楚外圍環境的挑戰，照服員或是居服員的薪資結構不完善；不過她沒有慍氣，她反而認為-「我們先改變自己吧！」再來才是影響環境，改善結構性的問題。

「我覺得提升自己很重要！工作經歷讓職場履歷加分，精進自己讓人生履歷加分，我想要進修芳香療法和園藝療法，自己做喜歡的事，有心得之後，還能幫助別人，不是很好嗎？」

▍ 要提高照服員的待遇就要提高照服員的專業

鐘予廷相信，要先讓自己成為「值得」的人，就要主動發展自己的各項能力，我才是自己最大的老闆，才能帶領自己在工作上更上一層樓。她認為在長照領域，可以做的真的很多；她因而不去侷限自己、定義自己，而是去享受，享受每天在工作上的獲得，這份簡單而純粹的工作幸福感，是不是很多人已經感到驚嘆了？鐘予廷內心的成熟，就像一盞明亮的燭火，照亮她的未來。

「另外，我有想過，是不是在照服員的培訓上，能更加提升工作內容的專業度呢？或是照服員能有分級制度，第一個層面是人人都可以成為照服員，但接下來……可以有更多的專業要求與認證，那麼，是不是照服員，能更有條件去要求產業提高薪資呢？」

自我要求雖然是必備條件，但如果大家能更有共識去解決，這一些懸而未解的問題，年輕的人，有熱情的人，有專業的人，會更願意留在長照領域呢？

▍ 失智老人的每一天仍值得珍惜不要遺忘他

鐘予廷目前主要的工作，就是協助失智長者日常起居了，這對很多人而言充滿挑戰的工作，她可是樂在其中。

在失智家屋裡，除了實務經驗越來越豐富，她也了解到，要如何與失智長者相處、延緩病情的惡化。

「我真的學習到很多呢。」鐘予廷的語氣平和，她一直用寬容溫柔的心情，看待自己與看待別人。

她提供給大家與失智症長者相處小秘訣，就是「加強互動、持續溝通」，讓長者有更多可以「動腦」的機會，如果是家庭照顧者，不要自己一肩扛，誰都會受不了，可以多利用社會資源、參與社區活動，讓長者看得多、聽得多、動得多。

「每一天都很珍貴，看著長者們能夠愉快地度過每一天，家屬也能感到很欣慰吧！」

鐘予廷的阿公現在已經80多歲了，還是每天一大早騎打擋車去田裡工作，和左右鄰居聊天活動，現在身體一樣硬朗。人體有自然療癒的力量，我們可以去喚醒它，在與人互動交談的過程中，也就是一種接受與付出。

長照就像是一間需要我們持續灌溉的奇幻花園，鐘予廷則像一朵自在柔美的花朵，與其他花草一起迎向陽光。在這間花園裡，縱然時序變化，偶然風雨來襲，但太陽與月光依舊在，烏雲會散去，彩虹也會出來。

政策需要監督，制度需要完善，但也別忘了，這些投入熱情、青春的長照工作者，他們需要我們的鼓勵與支持，他們用溫柔的力量，推動社會向前；聲音或許不大，正是如此，溫暖陪伴長者度過最後的年歲。

(圖片來源：pixabay)

年輕人的熱情讓我們看見長照的未來與希望：

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主編

生命是一個圓，從出生、探索到回歸、離世......我們殊途同歸。世事也許不盡圓滿，甚至有時崎嶇難行；即使如此，我們仍能用關懷來填滿空缺，用愛來修彌遺憾。訪問老寶貝的人生故事、訪問居服員的照護心情、訪問醫師的細細講解.....訪問所有平凡中的不平凡，讓我們和老寶貝們一起「共好」別忘了太陽西沉後，仍有皎潔的月光在。