美國到府服務「褓姆奶奶」正夯-滿足新手爸媽、幼兒與退休人士需求的跨世代合作


      

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Linda Otto說:「每個寶寶都需要奶奶,每個家庭都需要一個支持的力量。」雖然社會政策可以解決家庭照顧的需求,但是還是有很多家庭為了照顧孩子的問題在奮鬥。因此Linda Otto開始召集過去曾經擔任護士、教師的退休婦女,培育她們擔任「褓姆奶奶」
 
文 /銀享全球實習生 王思晴
 

養兒書籍常說:「家庭是影響孩子健全人格發展的重要關鍵。」但雙薪家庭佔六成的台灣社會,學齡前的孩子該給誰照顧?第一次擔任父母的角色,既害怕又緊張,擔心假如照顧不好寶寶怎麼辦?
 


▍「每個寶寶都需要奶奶,每個家庭都需要一個支持的力量」
 
在美國,有一個叫做「Grandma2go」的非營利組織,培訓退休婦女擔任家庭輔導員的角色,協助許多家庭解決教育與照顧的問題,使學齡前孩童在大腦發展的重要階段,可以獲得健全照顧與心靈上的支持。這些孩童與新手父母也能夠填補退休人士的孤寂感,成為最佳的陪伴拍檔。
 
Linda Otto是Grandma2go的創辦人兼執行長,她過去因為身體疾病而無法生育孩子,甚至有一段時間都不敢接近小孩,因為會掀開她無法擁有孩子的創傷。
 
直到姪女生了三胞胎,看到妹妹開始做奶奶兼褓姆的角色照顧孫子們,讓她興起成立「Grandma2go」的想法-培育退休婦女擔任褓姆,透過他們過去豐富的生活經驗,提供育兒經驗與技巧,也給新手父母情感上的支持。


Linda Otto說:「每個寶寶都需要奶奶,每個家庭都需要一個支持的力量。」雖然社會政策可以解決家庭照顧的需求,但是還是有很多家庭為了照顧孩子的問題在奮鬥。因此Linda Otto開始召集過去曾經擔任護士、教師的退休婦女,培育她們擔任「褓姆奶奶」,陪伴與照顧學齡前的孩童,使很多無法負擔托育費用的父母得以喘息,也讓學齡前的孩子可以在充滿關愛與溫暖的環境下長大。
 
代間學習

▲Grandma2go創辦人兼執行長 Linda Otto(圖片來源:Forbes專欄報導)
 
褓姆奶奶提供的服務像是協助準備寶寶的健康膳食、換尿布、餵食、唱歌給寶寶聽、陪幼童遊戲,甚至是分享育兒經驗、陪新手家庭一起去遊樂園、傳授幼兒按摩技巧等非醫療性服務。
 
這個組織最特別的是每兩週會舉辦「奶奶聚會」,分享褓姆奶奶們的實務志工經驗,形成褓姆奶奶之間互相交流、吸收知識的平台,也讓社區的新手父母能夠透過聚會了解如何照顧孩童。
 
聚會中還會舉辦「友善幼童活動」,讓三個世代聚集在一起,褓姆奶奶分享生活經驗與傳承智慧,而新手媽媽們也帶著小孩出席,讓陪伴的力量帶來幸福感與情感支持。
 


▍世代共榮的可能

擁有經驗的退休人士需要自我實現的機會;新手父母面臨不知該如何照顧新生兒的問題;因為貧窮或父母工作繁忙,幼童沒有機會擁有幸福的童年,當這些問題與需求湊起來,就成為解決社會問題的良方!世代共榮是有可能的嗎?
 
我想這個答案是肯定的。
 
世代共榮

▲新的跨世代合作模式 (圖片為作者製作)
 
每個世代都有其不一樣的特質與影響力,而跨世代的合作把不可能變成可能,當我們打破世代界線,跳脫出原有的邏輯思維,就像近幾年常被提到的「跨領域的人才」是未來的新星,同樣的,「跨世代的合作」也將是未來發展的新契機。
 
今年2018史丹福銀髮設計競賽主題「設計。跨代。影響力:貢獻不分年紀,混齡合作正夯」即是希望年輕人的創新結合銀髮族的經驗,透過跨代合作一起激盪出不一樣的解決方案,或許就如同Grandma2go的創辦人兼執行長Linda Otto所說的:「我們正向社會明確表示,我們還沒準備好迎接日暮西垂。」
 
希望這個案例可以帶給跨世代團隊更多不同的想像空間,一起設計出更貼近使用者的關鍵解方!!
 

 
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