「講話大聲不代表我的心情」,總是被誤解的聽障人生


      

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正如同一般聽障人士一樣,他們與一般人若溝通出現困難,或者他們沒有理解對方的話語,說話就會不自覺大聲起來,但「講話大聲也許並不代表他們的心情」,只是雙方溝通過程的誤解。

文/Annie
 

聽障」常被認為是一種隱形的障礙,因為從外表上並沒有明顯可見的特徵,可供辨識他們的身分,他們因聽不清楚,常常講話的音量會不自覺過大,引起不必要的誤會。
 


▍員警講話大聲竟是因為「重聽」
 
前幾日的一則報導指出,高雄市一名王姓員警,於巡邏時發現一名林姓男子疑似騎乘機車未戴安全帽違規,便將該名騎士攔下盤查,但因員警
重聽,講話音量過大,引發騎士不滿,覺得警方口氣很差,最後還因沒帶證件被帶回調查 ,整起事件引發民眾質疑,警察是否執法過當。
 
重聽
(圖片來源:Pixabay)
 
此則事件中,也許員警覺得自己只是正常音量講話,認為騎士在找碴;也許騎士覺得自己好好講話還被大小聲,認為警察就是態度差。但轉念一想,若員警可以在溝通出現問題時就先表明自己重聽狀況,讓騎士了解後,相信雙方也會多一份耐心。
 


▍講話大聲也許並不代表聽障者的心情
 
日前上映的一部電影《小丑》,男主角因患上怪病,常常無法控制自己突然大笑,引起旁人誤解,於是隨身帶張小卡,寫著「我的笑不代表我的心情」。
 
正如同一般聽障人士一樣,他們與一般人若溝通出現困難,或者他們沒有理解對方的話語,說話就會不自覺大聲起來,但
「講話大聲也許並不代表他們的心情」,只是雙方溝通過程的誤解。
 


▍「確認對方理解」才是最重要的
 
聽障者在建立人際關係時,其實障礙不在聽覺,而在溝通過程的誤解。建議大家不論是對聽障人士還是一般人,「確認對方理解」才是最重要的。
 
溝通
 
延伸閱讀>>「我能,相信你也可以」我的聽損歷程—妏芯
 

原文經BenQ同意後轉載,原文請點此
 

 
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關鍵字
聽障    重聽    溝通    BenQ   



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