【星展基金會 防詐專欄】購物詐騙：如何安全線上購物

【星展基金會防詐專欄】購物詐騙：如何安全線上購物

星展基金會　　　　　　　　

1965 人瀏覽

很多詐騙案件的狀況都是在網路購物後，告知「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等，這種都是詐騙關鍵字，應要提高警覺，應將電話掛斷後，自行查詢該業者的客服電話後致電確認；也千萬不要打對方在電話中告知的電話號碼、或是以回撥方式確認，這樣等於是羊入虎口，一定要小心求證！

文／星展基金會

購物是件開心的事情，隨著科技進步變得更方便、更多元，不用因為天氣或是交通狀況考慮今天要不要出門，只要在電視、電腦、平板、手機上動動手指或輕鬆對話，就可以透過網路買到各式各樣心愛的商品，但是因此造成的詐騙案例也層出不窮。

▍免費的最貴！不要貪小便宜

很多詐騙集團透過網路或簡訊廣告發送釣魚簡訊或email，其中夾帶不明網址的連結，以免費或是超低優惠的方式吸引民眾點閱，或是假傳到貨通知的簡訊，一旦點擊連結，輸入個人資料與OTP之後，您的個人資料就被盜用，或是以要求認證、ATM解除分期付款為藉口進行詐騙或盜刷。

▍現在心動、購物後就心痛

現在透過臉書、LINE或知名拍賣網站從事網路購物太方便，大家買得開心到要剁手，詐騙集團也騙得拍拍手！詐騙集團利用當前最新款的3C產品、限量球鞋、名牌包或熱門演唱會門票等，以一頁式廣告的方式，刊登售價明顯低於市價的商品，引誘民眾下單並要求以LINE或Messenger私下交易。等被害人匯款後卻不出貨且失去聯繫；或以貨到付款方式，打開來後卻是圖文不符的劣質商品。而且就算網頁上有服務專線，一開始可能還會接聽電話佯稱要安排退貨事宜，但等了很多天卻沒有貨運來收取退貨，等你再打過去時，已經是無人接聽，民眾只能自認倒楣，又吃了一肚子悶虧。

▍貨到付款真方便，幽靈包裹就等你取件

方便的網路購物讓大家買到瘋狂，收到簡訊就去超商取貨是你我的日常，但是卻也變成詐騙的捷徑。詐騙集團在消費者未訂購商品的情況下主動寄出商品，並發送到貨通知簡訊，誘使消費者前往取貨付款，取貨後看到裡面莫名其妙的東西，仔細想想才驚覺其實自己根本沒有訂購這個商品，原來是收到了偽裝的詐騙簡訊，收到了所謂的「幽靈包裹」。

▍如何避免可惡的詐騙，享受購物帶來的樂趣呢？

✔第一步：天下沒有白吃的午餐，提高防範意識

防範詐騙的第一步是提高對於資訊來源的防範意識，奇怪號碼的來電、簡訊都有可能是要來詐騙你的錢！詐騙集團利用民眾精打細算的心理，提供低於市場的不合理優惠，這些都是詐騙陷阱，因此請務必再三確認您目前的購買對象或是交易平台是可信賴的商家。檢查商店是否有隱私權聲明、糾紛申訴等詳細資料，以及聯絡方式，例如在網站上公布的實體地址和電話號碼。合法公司通常會有這些資料。

✔ 第二步：網路也如虎口，保護個人資訊

不要隨意地在網路上提供個人資訊，尤其是在不明網站或不可靠的應用程式中，切勿將個人資料或是信用卡資料填入表單中。也不要輕易相信陌生人的電話，應該先與家人或朋友確認來電的真實性，也提醒長輩不要接聽來路不明的電話，尤其是以”+”開頭的境外號碼。

可以幫長輩手機下載　“Whoscall” 軟體，Whoscall會將業者系統內被視為騷擾或詐騙的電話都設為拒絕接聽，有助於長輩辨識發話方的資訊，減少詐騙集團的接觸機會。另外，現在因為大家都喜歡使用LINE通訊軟體，詐騙集團開始使用LINE來電假冒賣家或是官方客服向買家進行詐騙，民眾請務必注意登入正確的客服LINE帳號。

✔ 妙招三：不隨便加LINE、不要接受指示操作ATM提款機

詐騙集團最常見的手法就是以各種話術要求民眾操作ATM提款機操作。請記得提款機只能從事金融交易、不能驗證身分，也沒有解除分期設定的功能。詐騙集團的最終目的就是要拿到錢，只要聽到要你去提款機，八成以上就是詐騙，請一定要記得。

✔ 妙招四：聽到詐騙關鍵字、立刻提高警覺

很多詐騙案件的狀況都是在網路購物後，告知「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等，這種都是詐騙關鍵字，應要提高警覺，應將電話掛斷後，自行查詢該業者的客服電話後致電確認；也千萬不要打對方在電話中告知的電話號碼、或是以回撥方式確認，這樣等於是羊入虎口，一定要小心求證！

▍結語：

不明連結「不要點」、跨境來電「不要接」
隨著科技及金融便利性的日新月異，詐騙集團利也不斷地與時俱進更新詐騙手法及支付方式，詐騙民眾財產。因此在網購時務必提高警覺，除了選擇有信譽的賣家外，也應避免匯款至私人帳戶，並保留相關交易紀錄，以備真的發生糾紛時能有舉證資料，必要時可撥打165反詐騙專線尋求協助。

星展基金會致力提升弱勢族群的生活與生計。同時藉由幫助弱勢族群建立更好的生活環境，為社會創造正面的改變。包括提供弱勢群體日常基本需求，以及推動普會金融及數位素養，強化社會包容性。

官網：www.dbs.com/dbsfoundation

繼續閱讀：

1. 【星展基金會防詐專欄】長者容易被詐騙，也可能是疾病所致？

2. 【星展基金會防詐專欄】使用社群媒體的安全守則，保護自己免受網絡詐騙

更多福利補助、長照資訊，每日傳遞給您，
快來加入愛長照Line↓

關鍵字

購物詐騙重複扣款金融詐騙高齡詐騙詐騙

愛長照謝謝您長期的支持，如果您對內容有任何疑問，或想提供更多更新的長照資訊給我們，歡迎聯絡我們：
service@ilong-termcare.com

最多人關心
1微電影：身體裡的醫生──自癒力－揚生...
2「安樂死」可能嗎？醫師：「臨終鎮靜...
3照顧者的暖心語：說出真實的自己，照顧...
4父親已經過世了，為什麼她總不記得？失...
5顏炳立：未來3年　房市將呈「個案表現」

關於愛長照｜聯絡我們｜服務條款｜隱私權聲明 |

會員登入

會員註冊

忘記密碼/重寄認證信