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愛長照照顧商城－訂購說明
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2018/03/28
作者 愛長照企劃編輯 -
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▍ 電腦網頁版訂購說明
步驟一：會員登入
快速登入/註冊：輸入手機號碼和自訂密碼(首次購物後，系統會自動記錄您的會員資料)
Facebook快速登入：快速連結facebook登入(首次購物後，系統會自動記錄您的會員資料)
非會員購買：無須登入(加入會員購物，可享有多項會員服務)
步驟二、三：選購商品
您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品，確認欲購買的商品項目、數量、金額。
步驟四、五：填寫訂購資料
填寫正確詳細的收件人資料，完成後請點選「結帳」
步驟六：付款確認
選擇付款方式
信用卡立即付款
Web ATM/ATM轉帳/超商代碼繳費：繳費期限2日
訂購完成：
系統成立訂單，商品從付款完成日起到送達約三個工作日（不含週休及國定例假日），若因特殊原因無法於三個工作日內將商品寄送給您，我們將會以E-mail專函通知您，請您留意。
信用卡付款完成通知信：
超商代碼繳費通知信：
轉帳通知信：
▍ 退貨政策
【取消訂單】
- 若您的訂單狀態顯示為「已下單」，您可在愛長照APP上取消該筆訂單，或來電愛長照客服由專人服務。
- 若您的訂單狀態顯示為「已付款」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，您可在愛長照APP上取消該筆訂單，或來電愛長照客服，申請辦理退貨。
- 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期內，在愛長照APP上取消該筆訂單，或來電愛長照客服，申請辦理退貨。
【退貨說明】
依《消費者保護法》規定，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損，完整無缺的全數退回，才能辦理退貨退款手續。
- 在7天內符合退貨條件之商品，提供退貨服務。為節省等貨時間及訂單遺漏問題，本商城僅退貨不換貨，單筆訂單退貨以一次為限。
- 商品若屬於個人衛生用品，除瑕疵品情形外，一經拆封使用後，恕不受理退貨。已拆封之個人衛生用品、因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），因商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。
- 商品若有瑕疵，建議提供商品瑕疵照片，以加快換貨審查速度。
- 退回商品必須完整（包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝）；若退回商品本身或配件、外盒等不完整，恕不受理退貨。
- 隨貨附贈之贈品若未退回，不接受退貨申請。
- 當您的退貨需求通過審核，愛長照會請取貨人員至您提供的收件地址取回商品，此次物流費用將由愛長照負擔。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨後，並接受愛長照代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
- 收回退貨物品，確認符合退款標準，愛長照將會把款項退還給您。
- 若您使用信用卡付款，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 您收到退款的時間，從愛長照收回退貨包裹日算起，約需10~20個工作天的時間。
- 若您的訂單狀態顯示為「已下單」，您可在愛長照APP上取消該筆訂單，或來電愛長照客服由專人服務。
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