• 常見的電話詐騙手法:教訓與啟示

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    聽到這些關鍵字:「操作ATM」、「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「涉及刑案」、「監管帳戶」、「個資已外洩」、「退稅」,請務必應提高警覺,幾乎可以肯定絕對是詐騙!接到陌生來電要小心求證,或撥打165專線查詢,不要輕易聽信來電電話,不論打電話來的人認識與否,都要看到本人與本人親自確認,不然都別輕易轉帳。

    文/愛長照企劃編輯

    大部分民眾幾乎都接到過詐騙電話,雖然大多時候都能理性的判斷陌生來電,不過詐騙集團的詐術也隨著民眾防詐意識抬頭不斷地精進,尤其近年來受到疫情影響,相關的疫苗施打、紓困補助、或是假借銀行、醫院、公務員、警察等各種名義誘使被害人匯款,詐騙民眾的錢財。另外像是股票投資、虛擬貨幣,也都是詐騙集團常用的題材,只要充分地利用人性的恐懼及貪婪,詐騙集團永遠可以變出新的詐騙手法。
     

    ▍詐騙集團化身千面人:五花八門的詐騙話術

    假冒警察通知民眾遭冒名申辦帳戶並涉嫌洗錢,要求民眾配合將金錢匯款至所謂的國家安全帳戶交由法院監管,否則帳戶可能會被冒領或凍結,並告訴民眾待案情釐清後就會退還,實則在匯款後這位警察便人間蒸發。 

    ⦁ 每年到了報稅季節,詐騙集團常
    假冒國稅局/稅捐處假借報稅、補稅、超徵稅額及退稅名義進行詐騙,誘騙民眾到便裡商店或銀行操作自動提款機,盜轉民眾的存款。 

    假冒各地檢署、縣市政府向民眾謊稱證件被盜用、欠繳健保費或是要發放老人年金等名目,宣稱必須代為監管金融帳戶存摺、印章等相關證件,獲得民眾個資並盜領帳戶存款。 

    ⦁ 詐騙集團不僅會直接撥打電話用各種話術騙取民眾信任,也會以假的簡訊進行詐騙,例如
    假冒水力、電力或電信公司發送逾期繳費簡訊,當民眾點進簡訊中的假連結,並輸入信用卡資料及一次性安全驗證密碼(OTP),詐騙集團不只獲得當次付款金額亦同時盜取了信用卡資料。 

    ⦁ 近年來受到疫情影響,詐騙集團
    假冒衛生局進行詐騙的案例也層出不窮,詐騙集團聲稱名種曾與確診者接觸,要求核對個資,甚至要求提供家人及同住者的姓名、身分證等資料,藉此獲得個資。 

    ⦁ 詐騙集團
    假冒銀行行員以電話或簡訊通知用戶的個資遭外洩或金融卡遭盜用,要求用戶撥打簡訊內之電話號碼,用戶回電後詐騙集團即要求用戶至自動提款機前依指示更改密碼,進而誤導用戶將存款轉匯到虛設之人頭帳戶內。 

    詐騙集團時常假借金融機構名義進行詐騙,其中以「假投顧」與「假紓困貸款」為大宗。不少人都接到過宣傳低利率的個人信貸、車貸的電話,對方可能會先裝熟閒聊,降低被騙人的戒心,跟著要求加Line以便分享相關資訊。 

    隨著網路購物越來越盛行,詐騙集團亦將業務範圍拓展到線上交易,在非法取得買家交易資料後,
    偽裝為拍賣網站客服人員或賣家,佯稱因操作轉帳的時候方式錯誤,誤設定為分期付款、或是以「轉帳失敗」、「系統故障,導致訂單錯誤」...等理由,誘騙買家至自動提款機解除分期設定,通常買家因擔心財物損失,且因不熟悉自動提款機的操作方式,便聽從歹徒指示,輸入所謂的代碼,但其實該代碼可能就是「匯款金額」與「歹徒帳號」,直到發現存款被轉走,才驚覺被騙。 


    ▍超前佈署:預防與攻略

     
    (圖片來源:photoac)

    面對不斷推陳出新的詐騙手法,只要保持冷靜提高警覺,是可以預先防範和做出適當應對的。
     
    聽到這些
    關鍵字:「操作ATM」、「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「涉及刑案」、「監管帳戶」、「個資已外洩」、「退稅」,請務必應提高警覺,幾乎可以肯定絕對是詐騙!因為自動提款機只有提款、存款及轉帳功能,沒有退款、解除/設定分期付款、及身分驗證的功能,也就是說只能把錢轉出、不能轉入,所以千萬不要依照電話指示到自動提款機操作任何功能、或將金融卡密碼告訴陌生人。應養成主動查證的習慣,接到陌生來電要小心求證,可先詢問對方的單位、職稱、姓名後掛斷電話,另外查詢對方聲稱之單位電話向該單位求證、或撥打165專線查詢,不要輕易聽信來電電話,不論打電話來的人認識與否,都要看到本人與本人親自確認,不然都別輕易轉帳。
     
    政府機關不可能向當事人收取現金、亦不會要求匯款和監管當事人的帳戶,若有文件/信函需要送給當事人,一定會以掛號信函送達,不會用傳真的方式。國稅局或稅捐處亦不會以電話通知退稅、更不會要求確認帳戶餘額、及向納稅義務人詢問銀行存款帳號。正確的退稅方法是將退稅金額匯入納稅人報稅時所填寫之金融帳號、或是將退稅憑單(支票)掛號郵寄至申報退稅之住址,絕對不會要求納稅人至自動提款機辦理退稅。
     
    隨著使用信用卡做線上付款/繳費的機會越來越多,一次性安全驗證密碼(One-time password, OTP)便是進行網路交易時,銀行提供的重要身分驗證,其重要性及保密性相當於金融卡密碼,所以在輸入OTP前務必確認OTP簡訊中的商店名稱、幣別及金額是否正確,才能避免被詐騙,一但輸入OTP,便會被認定是卡友自己將OTP提供給他人,即使事後發現是詐騙,信用卡發卡銀行也無法取消或停止支付,因信用卡國際組織(如Visa、Mastercard等)規定銀行在商店請款時,不可以拒絕支付,只能幫忙向信用卡國際組織申請將款項暫時列為爭議款項,然後調查申訴。
     
    除了自身需提高警覺外,可以充分利用防詐相關資源獲得相關資訊,像是165反詐騙專線、165全民防詐騙粉絲團、Line趨勢科技防詐達人…等,也可幫自己及家人安裝Whoscall APP將可疑來電設定為拒接,亦可反向查詢有疑慮的電話號碼是否有風險,並封鎖該號碼,不要讓詐騙集團有機可趁。

       


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