【星展基金會 防詐專欄】防範ATM解除重複扣款詐騙

文／星展基金會

近年來，隨著數位金融的普及，ATM詐騙手法層出不窮，其中以「解除重複扣款詐騙」尤其令人防不勝防。這種詐騙手法不僅利用民眾的不慎與信任，更藉由偽造的交易紀錄與專業的話術，使人不自覺地成為受害者。本文將深入探討此類詐騙的作法與有效的防範策略，幫助讀者提升警覺，保護個人財務安全。


▍詐騙手法揭秘

近年來，一些不法分子經常利用各種手段，試圖騙取民眾的財務資訊。他們首先通過非法手段獲取民眾的交易紀錄和個人資料，例如姓名、帳戶號碼等。隨後，他們會偽裝成商家、基金會或銀行的工作人員，通過電話或簡訊的方式聯絡受害者。在通話中，詐騙分子聲稱因系統設定錯誤或其他虛假理由，導致受害者的帳戶將被重複扣款。

在誘騙的過程中，他們會要求受害者採取迅速的行動，例如操作ATM機器或透過網路銀行進行特定設定，或者購買遊戲點數等。當受害者依照指示行事後，往往發現自己的帳戶餘額大幅減少，才意識到自己已經受騙。

這些詐騙手法的成功在於其對受害者的心理操作，他們經常使用高壓的時間限制和威脅性的言語，迫使受害者迅速採取行動。例如，他們可能會說「如果您不立即採取措施，帳戶可能會被凍結」或「這是您的最後機會避免重複扣款」等。這些話術往往能夠混淆受害者的判斷力，使其在恐慌中做出不明智的決定。

為了提高警覺，民眾應該清楚了解一些基本原則。正當的金融機構或服務機構不會在未經授權的情況下要求客戶提供個人資料或進行財務操作。任何涉及個人財務的重要決策，應該是經過仔細思考和確認後才進行。

▍ATM解除重複扣款詐騙防範策略

為了有效防範ATM解除重複扣款詐騙，我們可以採取以下幾點防範策略：

1. 提高警覺性：
當接到來自陌生號碼或國際號碼（開頭為+）的來電時，應格外提高警覺。詐騙集團經常使用偽裝的電話號碼來進行詐騙活動。

2. 謹慎回應：
當接到來電聲稱「系統設定錯誤」、「信用卡分期錯誤」或「重複扣款」等可能涉及財務訊息的話題時，應立即終止通話，自行查找正確的客服電話進行確認，或撥打反詐騙諮詢專線（如165）進行諮詢。

3. 了解ATM功能限制：
ATM機器只能進行基本的提款和轉帳功能，無法進行分期付款解除或退款等複雜操作。同樣地，遊戲點數只能用於遊戲儲值，不應用於其他金融操作。

此外，應定期檢查自己的帳戶交易紀錄，如有任何異常交易或不明支出應立即向所屬金融機構報告，以便及時採取相應的措施。

適當的教育和宣導也是防範詐騙的重要手段。政府和金融機構可以通過宣導活動、社區講座等方式，向公眾提供防範詐騙的知識和技能，使更多人能夠識破詐騙手法，保護自己的財務安全。


▍結語

ATM解除重複扣款詐騙是當前金融詐騙中的一個嚴重問題，我們每個人都應該保持警惕，學習如何識破詐騙手法，以保障個人的財務安全。通過提高警覺性、謹慎回應來電以及了解真實的ATM功能限制，我們可以有效地減少成為詐騙分子下一個目標的可能性。希望這些實用的防範策略能夠幫助更多人在面對詐騙時保持冷靜，並有效地保護自己的財務安全和個人隱私。



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