從我，到我們 - 跨代合作時代正式來臨！

銀享全球從2015年開始在台灣主辦史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽後，每一年都嘗試用不同的方式拉近跨世代間的距離，不斷帶回國際間有趣的高齡設計議題、創造「銀世代代表」角色

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2018/09/27

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文／銀享全球王若馨

「Design with us, not for us.」（跟我們一起設計，而不是為我們設計。）在全球最棒的設計公司IDEO工作、擔任美國最大銀髮創新平台Aging2.0顧問、現已65歲的Gretchen Addi，自己就是身體力行這句話的最佳代言人。

Gretchen除了雇用高齡92歲的芭芭拉（Barbara Beskind）來當設計師外，也讓IDEO的年輕設計師們因為和芭芭拉展開跨世代團隊；同時，她也發掘了另一位83歲的退休醫師June Fisher和青年設計團隊合作，進行跨代共創。

透過她的努力，有更多人看見「跨代共創」的可能性與其價值！

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▲Gretchen（右）和她的摯友、人生導師和工作上的好搭檔 — 高齡設計師芭芭拉（圖片來源：銀享全球楊寧茵攝）

其實，你我早就身在跨世代的環境中。尤其以職場最為明顯。在人口結構改變的過程中，現在的我們非常有機會和年齡差距20、30歲的夥伴一起工作。互動、摩擦、衝突到合作，每一個階段都仰賴溝通與同理，每一個環節都充滿挑戰與突破。

銀享全球從2015年開始在台灣主辦史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽後，每一年都嘗試用不同的方式拉近跨世代間的距離，不斷帶回國際間有趣的高齡設計議題、創造「銀世代代表」角色，到今年在組隊規則中加入「跨世代組員」的元素、舉辦跨代共創工作坊，一步一步，希望激發更多年輕人與熟齡族攜手創新。

而我們也一直深信著，唯有創造跨世代間共同的願景，才有機會真正帶動跨世代開始合作共創。

▍跨代合作現在進行式

實踐跨代合作最好的方法，就是開始「做」。

在台灣，用設計方法解決社會問題的5% Design Action在2018年推出了「高年級設計師」方案，招募熟齡族擔任設計師，與專業的服裝設計師、相關科系年輕人，一起進行服裝設計工作坊，合作打造多情境的熟齡服裝新風格。

這不僅僅只是跨世代間的結合，更是服務設計產業與社會設計專業間的第一次碰撞。

▍從穿衣情境看見跨代差異

「你們帶爸媽去買過衣服嗎？」小組內的高年級設計師向同組的年輕人問，而每個人都一臉覺得怎麼可能的表情搖了搖頭。這時大家才猛然意識到不同世代間對於穿衣的想法、需求是有很大的不同的，且市面上真正針對50+熟齡族所設計的服裝也是少之又少的。

從居家、運動、旅行，到工作、志工、社交，每一個不同的情境下，衣服不僅僅只具有保暖、遮蔽功能，更是能夠象徵一個人個性、生活風格、第一印象的重要角色。

在需求探索的階段，透過高年級設計師的生活經驗分享，開始建立起跨世代團隊內對於不同穿衣情境的理解與共識。

「運動的時候最大的困擾其實是合身的衣服！」熱愛瑜珈的高年紀設計師Cindy分享。「很多瑜珈的衣服要不是露肩就是露背，我這個年紀其實肩膀膝蓋都會怕風，所以現在很多設計對我來說都是很不方便的樣式。」

因為Cindy這個回饋，他們的跨世代團隊開始重新思量真正能符合需求的運動服。

世代差異

▲運動組熱烈的討論布料與材質的設計。（圖片來源：王若馨攝）

志工組的討論也非常有趣。許多熟齡族會在退休後，進入不同場域擔任志工，往往都會有一件志工背心穿在身上。「我認為擔任志工是一件很有榮譽感的事，而且是有目標、專業，並不是為了殺時間。」

擔任多年醫院志工的高年級設計師沛穎和組內跨世代的夥伴分享，但她話鋒一轉提到：「但我真的覺得志工背心是一個很糟的設計，不僅不具備實用性、看起來沒精神，也沒辦法展現我身為志工的專業。」在她的分享中，團隊也漸漸勾勒出對於志工制服的全新想像。

▍給予vs共創 角色轉換

「我覺得我今天年輕了30歲！」在第一次的工作坊結束後，一位高年級設計師雀躍的說。不受限的討論氛圍、彼此尊重的溝通環境讓跨世代的對話發生的很自然，也讓橫跨40歲的團隊夥伴成為朋友。

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▲在工作坊的開放氛圍下，開始建立跨世代間的夥伴關係。（圖片來源：5%DesignAction提供）

從前看到的跨世代溝通，熟齡族的角色往往是「給予」，年輕人不是接受就是反抗，往往沒有下一步對話的可能。而這次在跨代共創工作坊過程中，熟齡族不僅僅只是給予，他們更有機會參與設計的過程，學習設計思考方法、討論顧客旅程地圖，更重要的是，與年輕人展開真誠的夥伴關係。

「我覺得我在團隊中扮演的角色，不只是生活經驗的分享而已，我也能用自己在工作上所訓練出的溝通技巧，協調團隊中不同的意見。」居家組的高年級設計師Michael提到，也有好幾位高年級設計師有共同的感想，且認同自己在團隊中扮演的角色。

「從高年級夥伴的分享中，我除了有很棒的收穫，也不斷的推翻自己過往對於年長者的刻板印象。」參與整個設計過程的年輕設計師也有很正向的回饋。

從給予到共創，角色的轉換需要好的催化劑。而這個催化劑，就是跨世代間共同的願景與開放的互動態度。

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▲工作坊進行時，高年級設計師show出自己的衣服、分析需求。（圖片來源：5%DesignAction提供）

▍自我覺醒，「我們」一起讓社會變更好

「其實這個工作坊不只是設計衣服而已，更是熟齡族設計自己第三人生的過程。」5% Design Action的執行長Kevin提到。確實在跨世代的合作過程中，除了增進對彼此的理解，更重要的是自我覺醒，找到自己想要的未來人生樣貌。小至服裝的設計，大至社會環境議題，年齡本就不該是人生旅途中限制。

「跨代共創」不該也早已不是口號，而是一個正在一步步推動社會前進的動力。熟齡族的經驗再加上年輕人的創新，從「我」到「我們」的思維，可以讓更多正向的改變發生。

無論閱讀這篇文章的你現在幾歲，都歡迎你一起加入跨代共創的行列，讓好的點子得以實踐！

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