外籍看護遇到困難可以問誰呢？記下諮詢服務專線：0800-024-111與1955

勞委會提醒大家，外籍勞工、雇主及仲介公司等，如果遇到聘僱外籍勞工相關法令或勞資爭議問題，請多利用1955專線，協助解決相關問題。

愛長照編輯團隊

2016/08/02

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整理撰文/蘇凡

臺灣的人文景色，在有些地方變得相當「異國風」，離鄉背井來台灣工作的外籍勞工們，在假日時與三五好友們在車站、教會等地方聚會，你是不是會好奇，他們過著是什麼樣的生活呢？

(圖片來源：Lennon Ying-Dah Wong-flickr)

來到異鄉工作，一定有許多辛苦的地方吧！建議家有外籍看護的朋友們，除了關懷與耐心溝通外，亦可提供「外來人士在臺生活諮詢服務熱線 0800-024-111」給他們，讓他們心情穩定、工作穩定。

一、服務內容：

外國人及外籍配偶在臺生活需求及生活適應方面之諮詢服務，包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、福利服務、法律資訊及其他生活訊息等事項。

提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務。

二、服務時段：

1.中、英、日語：24小時、全年無休。
2.越南語：每週一至週五(不含國定例假日及其他休息日)上午9時至下午5時。
3.印尼語、泰國語、柬埔寨語：每週一至週五(不含國定例假日及其他休息日)下午1時至下午5時。
三、服務方式：透過通曉我國及其母國語言人員之協助，提供國語、英語、日語、越南、印尼、泰國、柬埔寨等。

此外，若有諮詢、申訴、法律扶助需求、資訊轉介、保護安置等服務需求，請記下「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」。

「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」之特色：
1.24小時全年無休服務
不分上班、假日或夜間，提供24小時專業服務。
2.雙語接聽
接聽人員除中文外，並提供外籍勞工母國語言之英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢服務。
3.免付費
不論透過手機、市話或公共電話服務，撥打1955專線，均不用負擔任何費用。

勞委會提醒大家，外籍勞工、雇主及仲介公司等，如果遇到聘僱外籍勞工相關法令或勞資爭議問題，請多利用1955專線，協助解決相關問題。

資料來源：
勞動路發展署
內政部移民署

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