【星展基金會 防詐專欄】智慧家居設備的安全隱患：避免高科技詐騙

文／星展基金會

近年來，智慧家居設備逐漸普及，許多家庭開始使用智慧門鈴、語音助理、監控攝影機等裝置來提升生活品質與便利性。這些設備讓我們能夠遠端操控家電、監控家中狀況，甚至只用一句話就能開燈或調整溫度。

不過，隨著這類設備越來越普遍，它們也逐漸成為詐騙集團和駭客的新目標。尤其是對於資安觀念較薄弱的高齡者而言，如未注意到其中的風險，反而可能讓居家安全因此受到威脅。

▍為什麼智慧家居設備會變成詐騙工具？

1. 資訊暴露風險
智慧家居設備的基本原理是連網與數據交換。也就是說，它們會收集並儲存用戶的操作習慣、聲音、影像等資料。如果這些資料未經加密，或者設備的防護機制不足，就可能被駭客入侵並利用。

舉例來說，語音助理會記錄用戶的語音指令；若被非法取得，除了可能暴露個人隱私，甚至有可能被用來模擬聲音進行詐騙。智慧攝影機若被入侵，不僅私密影像可能外流，駭客甚至可以監看住戶作息，做為犯罪工具。

2. 遠端控制漏洞
某些智慧設備若設定不當，很容易被駭客透過遠端方式控制。例如有報導指出，駭客入侵智慧門鈴後，不僅取得即時畫面，還能透過設備的喇叭與住戶對話，甚至恐嚇取財。這些漏洞讓智慧家居在沒有良好防護的情況下，反而成為居家安全的破口。

▍高齡者在使用智慧設備時的注意事項

對於高齡族群來說，智慧家居設備確實能提供不少幫助，例如語音提醒吃藥、緊急通報等功能。然而，因操作介面較為複雜，加上資安防範觀念不足，容易成為詐騙對象。以下是給高齡者的一些建議：

1. 選擇信譽良好的品牌
建議選購大型品牌推出的產品，如 Google Nest、Apple HomeKit、Amazon Alexa 等，這些產品通常會有更完善的安全設計與定期更新機制。不建議購買來路不明、價格低廉但沒有明確資訊來源的設備。

2. 避免連接過多敏感功能
有些語音助理可以連結銀行帳戶或進行網購，這對長者而言風險較高。建議初期僅使用提醒、查天氣、撥打電話等基本功能，降低操作錯誤或被濫用的風險。

3. 家人共同參與設定
智慧設備安裝初期，最好由子女或熟悉科技的家人協助設定，像是修改預設密碼、開啟隱私設定、設置限制操作權限等，這些都能大幅降低資安風險。

▍如何提升智慧設備的安全性？

即便選擇大品牌的產品，若未做足資安防護，依然有可能被攻破。以下是幾個實用的防護措施：

1. 開啟雙重驗證
許多平台都支援雙重驗證功能，像是在登入時除了要輸入密碼，還需透過簡訊或信箱驗證來確認身分。這層防線即便駭客取得帳號密碼，也無法輕易登入控制後台。

2. 定期更新系統
設備軟體與系統更新往往包含安全漏洞修補。建議開啟自動更新，或定期手動檢查是否有新版本，避免設備停留在高風險狀態太久。

3. 使用較複雜的密碼
很多人為了方便記憶，會使用「123456」或「000000」當作密碼，這正是駭客最常用的破解方式。建議密碼包含大小寫英文字母、數字與符號，並避免重複使用相同密碼。

▍結語

智慧家居設備的確提升了我們的生活便利性，但在享受科技帶來的好處之餘，也不能忽視其可能帶來的風險。特別是對於高齡者來說，設備選擇與使用方式都需特別謹慎。

從挑選產品、設定安全機制到建立正確的使用習慣，每一個步驟都是防詐的重要環節。科技不是萬靈丹，但只要謹慎使用、提高警覺，就能在安全的前提下享受智慧生活。

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