公私協力補強社會安全網 新北跨域整合打造安居城市

文／愛長照編輯團隊


新北市12年前開展全國首創的「高風險家庭整合型安全網」計畫，整合市府的11個局處和民間團體的資源，針對具有風險之兒少家庭，啟動全齡派案服務、拓展跨領域合作，從被動轉為主動，建立兒童和青少年的安全網。

透過市府跨局處、持續結合民間資源等方式，提供這些高風險家庭支持性和整合服務，挽救瀕臨破碎的家庭，近兩年來，通報的案件量分別為1萬5119件和1萬7550件。

然而，近年發生的長照悲歌，凸顯出社會安全網仍存在漏洞。議員黃淑君建議市府應落實給里長造冊，以避免遺漏。同樣地，議員洪佳君指出，這些案件凸顯出社會安全網存在一些漏洞，市府自稱為科技城市，應該利用大數據和跨單位的合作來建立預警系統。

新北市社會局坦言，兒童和青少年可以通過中輟、逃學等行為來察覺到異樣情況，但是成年人的預警系統，則受到個人資料保護法的限制，無法獲得個人的完整就醫資訊，進而主動查證。這方面還需要研議其他解決方法。

新北市副市長朱惕之在昨日（10日）的跨局處會議中，代表市長侯友宜表揚了40位熱心公益的有功人員，身份包括里長、志工、警察、消防員、老師、社工、護理師、訪視員和就服站輔導員等等，涵蓋了公、私部門的範疇。

以新店區頂城里長王明藤為例，他已經服務了17年，幫助了許多老人、身障者和原住民家庭。有一對85歲的王姓夫婦相依為命，是一個典型的雙老家庭。由於王老太太的舊疾復發，需要住院兩個月，巨大的醫療費用讓他們喘不過氣來，里長於是親自跑到醫院取得診斷證明，幫忙申請市民醫療補助。

另一對三芝區的夫婦徐莛凱和陳家卉，退休後一起加入了溫心天使行列，服務高風險家庭已經超過10年。文山社福中心的廖社工，幫助服務的案家申請福利服務、食物銀行援助，並連結早療資源，讓發展遲緩的兄妹獲得所需幫助。

朱副市長表示，新北市的各種類志工累積有17萬多位，盼藉由市府團隊跨領域合作、促進私公協力，跨域整合，讓社會安全網接住每一個需要幫助的家庭。
 

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