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不只照顧一個人，發揮細膩與果決的「媽媽」特質－到咖手照顧團隊

洪莉茜說，來「到咖手」的居服員需要「一念、二力、三心、四要」，要理念相同；要有體力和耐心；要有愛心、耐心、同理心；更要面子、要裡子、要人才、要樂子。此外，到咖手也與弘道基金會的「照顧秘書」有些相同之處。居服員一定要會料理燒菜，且不只照顧長者，還要服務「大小寶貝」，因為他們要照顧一個人，也要照顧他的家。

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