他們才是真正的「工具人」!付錢請外籍看護,要他們做事做到滿,不行嗎?


      

小虎文        

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外籍看護低薪,需要被看見;外籍看護合理的休假與喘息,需要被理解;外籍看護的文化與社交,需要被尊重;外籍看護的在職訓練,需要被規範;外籍看護的身心健康,需要被保障......他們的這些需求,到底做到多少呢?
 
有陣子台灣很流行一個詞彙叫做「工具人」,意指在戀愛關係中,什麼事都要會做、卻不獲重視的角色,但提到這個詞彙,台灣國際勞工協會(以下簡稱為 TIWA)吳靜如說,稱外籍看護為「工具人」,絕對是更加地貼切!
 
(圖片來源:pexels)

「在臺灣,許多外籍看護,沒有休假也就算了,在案家裡居住的外籍看護,24 小時隨傳隨到、大小事務包辦是基本的,更辛酸的是不被重視、只有工作,說他們是勞雇關係中的工具人,實在是『當之無愧』!」

※ 如果你需要申請外籍看護,先看這篇《如何申請外籍看護》,以及《到底要花多少錢?》



▍  外籍看護工是人,不是工具,更不是工具人

一般工作者我們稱為勞工,享有勞工的基本權益與福利,不會有人覺得「勞工」就是「工具人」,或是我為老闆工作,而我就是老闆的工具人嗎?只是當身份轉變成外籍看護後,的確有許多人的態度也跟著轉變了:「我有付錢耶!外勞,本來就該什麼都要做!」

其實如果你聘請的是外籍看護,你是不能請他協助家事或看護之外的其他勞務,包括了照顧小孩充當保母、買菜打掃兼煮飯,也不能替你顧店、去工廠做工等等,
這些都違反了就業服務法,你不能指派外勞從事許以外的工作。
 

 聽聽醫生怎麼說-徐慶玶:需要好看護,更要好僱主

 
(圖片來源:pixabay)


外籍看護是「勞工」,與同樣是「勞工」的你,應當享有同樣的權益和福利,那為什麼數十年過去,仍舊三不五時傳出,家裡面的外國人被剝削、被欺凌的新聞呢?

吳靜如說,需要外籍看護的長照家庭,許多照顧者已經承擔過多的壓力與責任,容易對外籍看護有過多的期待,或是在指派他們做事時,不知如何拿捏,「弱弱擠壓」而爆發的衝突與摩擦,是 
TIWA 長期觀察下的問題根源。
 

照護工作的疲憊和複雜度,經常不是外人能夠想像,到別人家裡工作的外籍看護,更是要承擔更大的心理壓力,面對某些不肖雇主的性騷擾、禁止休假、禁止外出,許多外籍看護在臺灣,孤立無援、投訴無門。




我們曾經報導過居服員的困境,但同樣都是「到別人家裡工作」,外籍看護可以說是更加處境堪憐。
 

※ 外籍看護遇到困難可以問誰呢?記下諮詢服務專線



▍  有的外籍看護很懶散?誰來保障僱主權益?
 
但在聘請外籍看護的長照家庭,真的有不少人抱怨:他很懶散好嗎?為什麼他什麼都不會?他態度很差......蠟燭兩頭燒的雇主只好頻頻「換人」,對於已經疲憊的雇主,也是很大的身心負擔。


※ 分享這篇給長照家庭,給外籍看護的照顧手冊(中英、中越、中印尼)

 
(圖片來源:pixabay)

詢問吳靜如,她提醒我們可以進一步思考的是-「制度殺人、政策歧視

「你知道嗎?許多外籍看護來臺灣前,他們也許根本不懂得照顧技巧,更別說是失智症等相關的專業知識了。他們的困惑與不安,根本不亞於雇主家庭;再加上語言不通,溝通上容易有誤會與隔閡!制度和政策,真的不能做一些事嗎?」

吳靜如指出,外籍看護的勞動權必須被重視,而若有照顧的職前訓練和提供在臺灣的生活須知,不僅是保障外籍看護的權益,也是在保障僱主的權益,讓長照家庭有完善的照顧品質。

「把一無所知的外國人,丟在一個完全不了解的家庭裡,對彼此都是很大的適應衝擊!你能寄望每一位雇主都仁心仁德、每一位外籍看護都善良聰慧嗎?這些我們都講了很多年了,但政府的外勞政策,只有不斷引進的外勞,以滿足龐大的人力需求,可是完整的配套措施,總是牛步在進行。」


※ 20 多年過了,為何仍是「血汗看護」?

 
(圖片來源:photo AC)
 
 

▍  好的照顧品質不能靠「運氣」,制度做了什麼?
 
外籍看護低薪,需要被看見;外籍看護合理的休假與喘息,需要被理解;外籍看護的文化與社交,需要被尊重;外籍看護的在職訓練,需要被規範;外籍看護的身心健康,需要被保障......
他們的這些需求,到底做到多少呢?
 
「臺灣人很善良,外籍看護也很善良,但為何會衍生那麼多悲劇呢?遇到有良心的雇主,或是要聘請到盡責、能力好的外籍看護,大家是不是處在『賭運氣』的階段呢?」
 
但最後她提到,少部分移工若素行不良,雇主引導、規勸後無用,勢必要請仲介和相關部門介入。「和我們在公司的職員一樣,適時的規範很重要,只是別變成控制和壓榨,因為他們是人,不是工具、也不是商品,他們是人。」
 
TIWA長年關懷移工權益,吳靜如強調,只有重新定位移工與我們一樣「都是人」,有情緒、有情感、有思想、有他的優點,當然也會有他的缺點,
 


▍  有一天是我們需要他們,他們已經不需要我們
 
臺灣未來需要照護的家庭,隨著高齡化的趨勢發展,勢必會越來越多;「照護人力不足」也早就不是新聞。
 
如果臺灣人再不改變思維和友善對待外籍看護,會不會有天臺灣會遇到更大的照護窘境呢?東南亞經濟崛起、人權意識抬頭,他們會不會選擇到其他國家(高齡化是全球趨勢),而不願意來到臺灣呢?
也許有天,我們非常需要他們,但他們,已經不需要我們了。
 
(圖片來源:pixabay)

 
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