【星雲計畫照顧者故事】不愛我的母親，為何我還要照顧她？夏小姐如何從掙扎走向為自己而活

文 / 照顧管家、愛長照編輯團隊

在照顧服務的實務現場，我們經常遇見那些在「愛與責任」之間拉扯的照顧者。他們不是不知道怎麼求助，而是，太久沒有被聽見，也太習慣被誤解。這位參與愛長照星雲計畫的照顧者是一名中年女性－夏小姐，具有聽覺障礙，是失智與洗腎母親的主要照顧者。她的故事，是一段在極限邊緣找到轉機的過程。

▍ 在FB看見我們，從「死馬當活馬醫」開始的信任練習

「我不是因為她愛我才照顧她，而是因為我沒有別的選擇。」這是夏小姐在第一次視訊通話中說的話。看似冷血的一句話，背後有著許多尚未撫平的傷痕，像是母親在父親過世後情緒失控、失智與洗腎的加乘照顧壓力、長期嚴重睡眠障礙，以及從童年開始與媽媽的的關係糾葛、心理創傷。

她說：「我不知道為何我需要這樣照顧她，我甚至萌生不好的念頭，這樣大家都輕鬆一點。」，讓整個會談氣氛沉靜而真實。

情緒的承接與信任的建立，是這次服務的關鍵。「人們總看見被照顧者需要被照顧，很少人看見照顧者也需要被照顧」照顧管家芝瑩的這番話，讓夏小姐漸漸卸下自我保護的心牆，芝瑩也調整語速、隨時確認聽障的夏小姐是否聽得清楚，「第一次有人真正為我調整節奏」的這份同理與陪伴，成為在她瀕臨絕望的時刻，成為拉住她一把的人。

▍ 從混亂中釐清出路，讓夏小姐開始重視「自己」

夏小姐開始願意談資源與補助，芝瑩先釐清現有照顧安排與財務壓力，包括機構每月支出、補助申請（如1966照顧服務、身障機構補助）等項目，也由於聽覺障礙、經常在申請流程遇困，芝瑩也協助共同整理需要補件的內容、搭配機構端溝通與照專說明流程。

這段過程更重要的是，幫助夏小姐意識到「有些事情我能控制，有些則不能」，逐漸鬆動長期累積的無助感。

接著，是夏小姐的心理健康與生活重建議題。在照顧創傷、母女衝突與長年壓力交疊，她開始思考：「如果有機會，我想好好過我自己的生活。」，在芝瑩的專業引導後，願意接受身心科藥物治療，並排隊等待心理諮詢，同時開始主動報名社區的樂齡健康課程。

「我不想一直在照顧裡耗盡自己了。」這句話的出現，是重生的起點。

▍ 照顧者的未來，也值得被想像與實現

記得最後一次會談時，夏小姐已經學會肯定自己的努力與進步，也願意延續諮詢與學習的行動，為自己而活，而非為母親、非為社會期待活著。

她說：「我有讓妳救回來了，妳是我重生的活菩薩。」這句話，像是她對自己、對照顧管家芝瑩，也對整個社會支持系統的一種回應。

這樣的轉變僅透過4次的Line視訊談話，這不是奇蹟，而是照顧管家與照顧者間關係的力量。

▍專業反思：讓我們慢下來，聽懂照顧者真正的語言

這位個案的歷程，不僅是一個個體在極端壓力下仍努力求生的紀錄，更提醒：

• 照顧者的「不想活」常源自無法說出口的原生創傷與情緒困境。

• 聽障、單一照顧、睡眠障礙，是高度風險組合，更需整合式支持。

• 通話中的「語速調整」不是小事，而是人被看見的關鍵。

• 照顧不是單向的給，而是內在力量與外部支持交會的過程。

如果沒有星雲計畫服務的協助，夏小姐仍舊會是那位默默承受、沉在照顧泥沼中的人。所幸，照顧管家芝瑩，成了她的節點與轉捩者。

歡迎協助分享星雲計畫給更多個案，讓需要的人透過「照顧管家」的服務，有不一樣的人生路徑。

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