「已經打1966了，還需要星雲計畫嗎？」解答給你聽！原來是補足照顧的這些事

文／愛長照編輯團隊

每當我們在介紹星雲計畫的時候，常常會聽到這樣的回應：

「我已經打1966申請長照了，還需要嗎？」

「醫院已經有安排出院準備了，這不是一樣的東西嗎？」

「我知道有家庭照顧者專線啊，有問題我會打去問。」

這些回應很正常，也代表照顧者正在努力理解資源、尋找幫助，其實，這些資源不是重複的，而是可以互補的。

我們想用這篇文章，好好地說明：在家庭照顧的路上，星雲計畫扮演的是什麼角色？與你已經知道的資源，有什麼不一樣？又怎麼搭配使用才更有幫助？

▍一開始需要的是「有人聽得懂」：家庭照顧者關懷專線

照顧剛開始混亂的時候，我們最需要的，其實是「講話的對象」。家庭照顧者總會開設的關懷專線，就是這樣的一個窗口，提供免費的專線服務，讓照顧者在無助、心煩、茫然的時候，能有人傾聽、有人說明資源、有人接住情緒，這是照顧者非常重要的第一道防線。

如果你發現，講完了、聽過了，回到家還是不知道怎麼做；或者你覺得心裡還有很多擔心，還沒有被整理好，那你可以來申請星雲計畫。

因為我們不是一次通話，而是會有一位「照顧管家」，透過LINE視訊，一週一次、約一個月的過程，幫你一起釐清你現在的壓力來自哪裡、有哪些照顧選項、可以怎麼安排家人分工、怎麼面對被照顧者的反應……，你不用一個人想清楚，我們陪你想，逐步幫助照顧有步驟與系統。

▍有補助、有服務，但不知道怎麼用：長照2.0（1966）

很多照顧者知道要打1966，這是非常重要的政府照顧制度，提供了如居家服務、喘息、交通接送、輔具等照顧給付。只要家中有人有失能、高齡、身障等情況，就能申請。

我們也聽過很多照顧者說：「我申請了，可是不知道要搭什麼服務」，或是「有服務了，可是我媽不要用……」、「人來了，可是跟我想的不同，我也不知道怎麼調整。」

這不是服務不好，而是需要先有人「幫忙照顧者看懂，自己需要的是什麼」。

這時候，星雲計畫可以是你在申請長照前後的幫手，幫你整理想法、釐清你家適合什麼、事先討論如何與家人協調。當你準備好了，再去接觸長照資源，使用效率會更高、壓力也更小。

▍醫院有安排，但出院後的事還很多：出院準備服務

很多人在醫院照顧時，會被個管師或護理師問：「你們出院後怎麼照顧？需要安排什麼服務嗎？」這就是出院準備服務，會協助照顧者申請長照、轉介相關單位、給予資源名冊或表單。這個機制是非常重要的，能讓病人出院後不至於手足無措。

而這樣的安排，多數是針對醫療與服務上的銜接，像是：是否需要氧氣機、需要有人來換管、家裡需不需要輔具等，照顧者可能還沒來得及問：「我真的能照顧嗎？我晚上要顧、還要上班怎麼辦？我爸爸好像不想配合，那我要堅持還是放手？」

這些問題，就是星雲計畫可以陪你想的。我們不是醫療單位、不是派服務人員，而是站在你身邊，陪你整理腦袋、看清選擇、理解自己的角色。照顧不只是做什麼，更是「怎麼做下去」！很多時候沒人陪你討論這些事，我們就是那個角色。

▍星雲計畫不是重疊或互斥，而是補足照顧者的需要

你可以同時使用這些資源：

- 打家總關懷專線，讓情緒有出口
- 透過醫院的出院準備接上長照服務
- 打1966啟動政府補助與人力服務
- 同時申請星雲計畫，幫你看整體狀況、擬定照顧策略、穩定照顧節奏

照顧需要一個完整的支持系統，難以單一服務就能完成所有事。

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給照顧者的提醒：

你不需要一開始就什麼都懂。你只需要願意說：「我想讓現在的狀況好一點。」星雲計畫就能陪你從那裡開始。

◎ 申請表單：https://reurl.cc/3KGGbX

◎ 星雲計畫LINE官方帳號：https://lin.ee/55F5MjR

給專業人員的邀請：

如果你曾遇到那些「還不符合長照、但壓力已經快爆炸」、「已經申請資源、卻還是不知道怎麼處理」、「家庭內部卡關、但你沒空陪他們釐清」的照顧者，隨時可以轉給我們。

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