第一次用LINE就上手銀髮族初學者教學手冊

銀髮長輩看過來！跟著操作手冊，學會用賴（LINE）一點都不難！六大功能一次上手，很快就能跟親朋好友和兒孫們Line來Line去囉。

愛長照編輯團隊

2017/05/12

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作者／工作室

銀髮長輩看過來！跟著操作手冊，學會用賴（LINE）一點都不難！六大功能一次上手，很快就能跟親朋好友和兒孫們Line來Line去囉。

（故事源起）

母親節前夕，從來沒用過的手機的阿母第一次許了禮物的願望：阿姨都Line來Line去，我也要！

由於遊說阿母加入智慧型手機一族長達兩年未果，耳聞此言開心不已，馬上就決定了母親節的禮物：5.5吋大螢幕手機一支。（直接帶到電信門市選機）

畢竟，能夠有學習動機是最好的，會用Line的話，對我們平時遠距的溝通可說是低成本又超方便，怎麼能夠放過阿母這次主動許願？！

但是，阿母跟很多銀髮長輩一樣，對於使用科技產品總有心理障礙，「怕」弄壞，「怕」不會用，「怕」學的太慢，最後被孩子碎念東西買了都不用....，莫名的恐懼感。（孰不知是孩子沒教他們怎麼用，或是教一半沒耐性就不教了，徒留錯愕的父母....）

為了提高阿母的學習意願，我於是拍胸脯保證：「阿母，不要怕，我一定會很有耐心把妳教到會！！！！！」

（圖片來源：pixta）

如何提高耐心呢？一定要時時提醒自己：勿忘「時空背景的隔閡」，學習比較慢，並不是他們的錯。在長輩記憶中的年代，手機就是NOKIA3310那種功能型手機，只能撥接電話、傳傳簡訊，而他們也覺得有這些功能就足夠了，當時網路根本還沒發明，更不用說要他們去想像在網路迅速普及後的現在，一支小小的手機到底能多強大？

雖然智慧型手機的操作介面「看起來很容易，根本不用教吧」，但那是對於年輕人而言；如果是「從來沒有用過手機的人（像我阿母）」，所謂的直覺式操作介面根本不能靠直覺反應過來（啊就沒用過咩），還是需要一步一步「死記」的。

不行！我立志要教阿母能夠「活用～」，努力去理解使用介面之所以會被設計的原理（例如：拍照就會有一個相機符號），萬一軟體以後改版也就不用太擔心。

（圖片來源：irasutoya）

於是在拿到手機後，先協助調整以下：

移除不常用的程式。
幾樣阿母可能會需要的APP（LINE，FB...）安裝好。
把桌面改為簡易模式（也有人稱為老人模式）降低學習門檻。

若你的Android手機沒有內建，可下載免費APP《愛長者》，算是不錯用的。

就可以開始進入LINE的教學啦！

因為怕阿母忘記，我又不在身邊，便促成了這個教學檔案的完成，方便隨時查看。我一邊搭配手冊講解，一邊請阿母跟著操作，這樣就會很有印象，要是不小心忘記步驟，也知道要去哪裡找答案！

● 點此下載Android_LINE_樂齡易學版
適用：Android 系列手機

● 點此下載iOS_LINE_樂齡易學版
適用：iPhone 系列手機

有平板的人可以下載，教長輩滑動瀏覽，或者印出來，放在A4透明＋可翻頁資料夾裡，讓他們一邊看一邊用，全是圖像教學，應該是滿好理解的：）

實測效果：

一個禮拜後回家，阿母已經說出「其實，也不難嘛！」，證明這個說明書確實是滿有幫助的（已哭），也就決定分享出來給有需要的網友（今年母親節送手機的人好多，也許大家都有需要也不一定），希望有助於長輩學會。

本文經工作室同意後轉載。原文請點此

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