安養機構，龐大且複雜的怪獸（上）－《一位長照服務員的30則感動記事》

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我絕不鼓勵輕易將長者送進機構，但也不鼓勵家屬要逞強自己照護。而應通盤考量家庭經濟、人力、環境後採取最可行的方案，這樣方能避免更多讓人不勝唏噓的悲劇發生。

作者／老么

儘管政府部門對機構的成立設備種種規章有近一百頁繁瑣的規定，但坊間林立的機構充滿琳琅滿目的名稱還是由不得讓社會大眾眼花撩亂，猶如霧裡看花般摸不著頭緒。

機構的收容規模小至五十人，大到近三百名是非常龐大且複雜的一隻怪獸。所以從機構的設立，什麼樣身分的人不得成立機構，建築物的設計、構造與設備。

尤其無障礙空間、住民人數與空間的比例、機構人員的配置、收費條件到寢室、廁所、燈光到消防安全、防火管理、防燄物品乃至用水供應、環境衛生都有層層疊疊的著墨。

(圖片來源：photo AC)

▍ 老有所終，真的只能說說嗎？

只是台灣人總多天賦異稟，看到的總不僅是字面上的法令條規，更早已遠遠透視出字義外可以遊走的闇灰地帶。思索如何在每一住民、每一員工身上創造出最大獲利，造成目前機構良莠不齊且落差極大的根源。

雖然我絕不鼓勵輕易將長者送進機構，但也不鼓勵家屬要逞強自己照護。而應通盤考量家庭經濟、人力、環境後採取最可行的方案，這樣方能避免更多讓人不勝唏噓的悲劇發生。

我喜歡長照2.0在地老化的理念及方向，雖然對多數鄉鎮地區而言還有很長的一段路途得走，甚至可能永遠只是個理想國。但是對離開家庭的長輩或家屬而言，或許能因為距離的拉近讓長輩減少一點點孤獨感，讓家屬因距離的拉近願意多撥出一些時間做探望。

希望政府能堅持這個方向且多協助甚至成立公辦的鄉鎮地區機構，讓老有所終不再遙不可及，讓世界大同不會永遠只是句標語。為長輩挑選機構安置時請務必事必躬親，不厭其煩地鉅細靡遺的瞭解，多方參訪比較，就當是在幫自己年老時尋找自己要入住的機構般問自己，相信就能找到最貼近現況和長輩需要的地方。