給未來會變老的自己：便利、安全、公平，0到100歲都能使用的「通用設計」

通用設計是愛的設計，未來高齡化社會來臨時，我們會消弭隔閡與差異，我們之間的連結，會是互助、關懷與信任。

小虎文

2016/10/14

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「一個放在浴廁的洗澡椅，最多幾千元，如果沒有洗澡椅而跌倒了......你認為一條人命值不值得這幾千元？」

（圖片來源：左：本站資料照片/右：輔具資源入口網）

通用設計師余虹儀，講座時總是習慣這樣開頭，目的是要來記「當頭棒喝」，她訴說理念的對象從來不侷限於長者或是身心障礙者；而是「每一個人」。因為無論是誰，都會有行動不方便的時候，更具體地來說，例如孕婦洗澡時也要特別小心、不可滑到，洗澡椅的作用便清晰可見。口頭上的一句「小心」提醒，不如送上一張「洗澡椅」來得實際。

▍　通用設計不等於無礙障，它要讓每個人都得到便利

「設計是為了解決人的問題」，而通用設計，便是要讓每一個使用者的潛在問題，都能得到解決與滿足。

※ 看此讓你更了解：你家「通用設計」了嗎？減少照護人力、提升生活自理的友善環境）

「許多人總認為我現在用不到，是別人（老人）才需要，但其實通用設計的概念是，總有一天你用得到，而且你用過後，還能給其他人用，它和『無障礙』的概念不同，並沒有障礙要去除。」余虹儀說，它可以撕掉標籤，也去除掉區隔，用「全人」的態度來看待日常生活。

「通用設計在我們的生活中隨時用得到，例如門把就有許多款式！但如果你是用圓形門把，只要手滑滑的，就不容易打開，更何況手若是受傷，將更難使用，但水平式手把就能解決這個問題。」而在我們台灣，最容易接觸到通用設計的地方，便是捷運、高鐵、台鐵了。

（圖片來源：愛用通用設計的小魚）

「大眾運輸工具，必須符合每一個人的需求，無論是標誌、動線、洗手間等等，都要具備普及性和便利性，於是我們進了捷運以後，可以很自然地知道出口可能在哪？廁所會在哪？並用感應式的沖水設施，盡量去滿足每一個人的需求。」

此外，目前台灣有許多國宅也都使用通用設計，例如將廁所拓寬、增加行走動線的扶把、拿掉門檻以截水溝代替等等，就是因為「今天不會老，未來會變老；今天用不到，未來用得到。」，打造一個不分年齡、任何狀況都能舒適居住的家庭空間，當你有天老了，你會需要更省力、安全，有適合老年、室內空間設施的友善居家。

▍　日本通用設計進步，也是為了因應高齡社會

早從十多年前通用設計概念在台灣還不普及時，余虹儀卻已經選它為碩士論文題目，但直到前往日本參訪時，日本通用設計的便利性和多元化的商品與項目，在在令她驚豔，也驚訝台灣與日本的落差，她才決心一定要在台灣持續地推廣。

「日本比台灣更早進入高齡化社會，他們的各大企業更有通用設計部門，為了迎合市場的需要，不僅企業能順利轉型、永續經營，更是大大地提升了民眾的生活品質。我們很愛說日本多好、多便利；我希望有一天能看到台灣也能越好、越便利，所以之後的十年，我不斷推廣『通用設計』，為的是創造一個更好的生活環境。」

日本許多傳統工藝也漸漸轉型、納入了通用設計的概念。例如陶瓷品，不只是好看，還要好拿。其他的日常生活用品、大眾運輸等等的通用設計，更是不勝枚舉，不僅要讓第一次使用的人就能上手，也不侷限只有誰可以用，當然可以創造出一個友善、便利的生活環境。

▍　通用設計 VS. 長照銀髮商品不用被區隔化

余虹儀多年來在各地不斷倡導「通用設計」，她認為針對銀髮族群，何不也來點「通用設計」，讓被區隔化的「銀髮商品」可以更廣泛地給不同族群的人使用，例如在輔具的應用上，如果可以利用其普及性、便利性，讓使用的人變得更多，商品不僅可以量產，也能讓大家拉近距離，而不是去強調彼此的差異性。

例如隨手可見的「開罐器」，最早之前是設計給力氣小的人使用，漸漸地才開始普及化。因為許多長者的氣力較小，所以有特別為長者設計的開罐器，只要讓我們運用一下「通用設計」的概念，將它轉化為「不想使用太多力氣的人，就來使用這一款開罐器吧！」，這樣的新式商品，是不是，有一點不同？

隨著科技產品拉近了彼此的距離，許多老人家也開始使用3C產品，但沒有人喜歡被推薦「這是專門設計給老人家用的喔！」不強調身份，而是強調產品功能，讓銀髮商品可以從「老」這個字跳脫出來。

(圖片來源：OO生活輔具館)

▍　輔具不突顯病徵感好用也要好看

余虹儀並表示，輔具不只是具備功能而已，也應該考量美觀，以「不突顯使用者病徵」為設計方向，無論是哪一個領域的使用者，都能用起來更自在，並保持原有的尊嚴。

※ 延伸閱讀：老奶奶也來設計既美觀又實用的輔具！

她再舉例，就拿最前面說的「洗澡椅」好了，如果能美觀一點，是不是一般家庭的接受度會更高？而不會聯想-是退化、老了才需要使用，懷孕、或是突然行動不便的任何一個家人都可以使用，「洗澡椅不只是生病時才需要用到，這就是設計的重要，這就是思維的差異。」

你今天不會老，但以後會；今天用不到，明天可能會。如果我們能多一分通用設計的概念，讓它融入到我們的日常生活中，我們的生活會更加便利。通用設計是愛的設計，未來高齡化社會來臨時，我們會消弭隔閡與差異，我們之間的連結，會是互助、關懷與信任。

▼ 老人的「好宅」，通用設計是新趨勢

→點我看余虹儀關於「通用設計」的介紹

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主編

生命是一個圓，從出生、探索到回歸、離世......我們殊途同歸。世事也許不盡圓滿，甚至有時崎嶇難行；即使如此，我們仍能用關懷來填滿空缺，用愛來修彌遺憾。訪問老寶貝的人生故事、訪問居服員的照護心情、訪問醫師的細細講解.....訪問所有平凡中的不平凡，讓我們和老寶貝們一起「共好」別忘了太陽西沉後，仍有皎潔的月光在。