向家人「套話」的藝術（下篇）－《人生最重要的整理，離世清單》

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如果你尚未立遺囑，你可以說：「我正在考慮寫一份遺囑，但覺得有點複雜，不知從何下手。」

文／艾比．施奈德曼, 亞當．賽佛, 吉恩．紐曼

向家人「套話」的藝術（上篇）

▍法律文件

目標：打探受訪對象是否已立好遺囑。

應對計畫

如果你已在我們的強烈建議下立好遺囑，便可在此時不經意提出。你可以說：「前幾天我立好自己的遺囑了，我覺得自己真的是已個大人了。」並以此為籌碼，詢問你的受訪對象，看看他們是否也立好遺囑了。如果有，進一步尋求他們有關遺囑存放地點的建議，此時他們應該會說出自己將遺囑放在哪裡，你的目的也就達成了。

如果你尚未立遺囑，你可以說：「我正在考慮寫一份遺囑，但覺得有點複雜，不知從何下手。」此時你的受訪對象幾乎都會迫不及待向你分享心得（我們不否認，每個人多少都有點好為人師的心態）。

若你發現受訪對象還沒有立遺囑，請打聽原因。有可能他們不明白立遺囑的好處；也有可能他們覺得，如果家人不能和平友好地決定如何畫分剩餘資產，那就讓大家爭個頭破血流吧。不論原因為何，至少你知道自己不用在他們過世後，浪費時間尋找一份根本就不存在的文件。

吃了閉門羹怎麼辦

對方可能會認為你在打聽他們的財務資訊，甚至會說出：「你怕我沒有在遺囑上提到你嗎？」或「你怎麼突然想知道這些事情？」如果真的碰上了，請發揮說話的藝術，或採用以下話題挽救建議。

話題挽救建議

你可以辯稱你認識某一家人，他們怎麼也找不到父親的遺囑，最後只好花好幾個月的時間，在法庭上釐清父親確實留下了遺產。折騰了整整一年後，他們終於有空整理父親的地下室，並赫然在裝滿銀行對帳單與收款單的箱子底部，發現父親的遺囑，只可惜為時已晚，遺產早已經結算完了。要是這個做爸爸的當初有把遺囑交給律師保管，或是跟家裡人說一聲，就可為家人省下一大堆麻煩與壓力了。

記住，你的目的是要向他們傳遞下列訊息：若你無法找在父母過世後找到他們的遺囑，那這份遺囑基本上等於不存在。

最後手段

如果上述話題無法挽救局勢，那就先轉移到不相干的話題上吧。反正你已經讓他們意識到這個問題，可留待日後再談。

（圖片來源：photo ac）

▍人壽保險

目標：打聽受訪對象是否有購買人壽保險，保單是否還有效，以及保險公司名稱。

應對計畫

與上一題「法律文件」一樣，你的目的是要確認對方是否有購買保單。如果沒有，或者是保單已經過期，那將來你也不用浪費時間尋找，企圖領回一筆根本不存在的理賠金。如果對方持有有效保單，就要接著打聽保險公司名稱與文件位置。你可採用下列兩種方式開啟話題。

如果你自己有買人壽保險

告訴對方你最近才繳了保費，連帶提到保險公司名稱與保單內容，受訪對象通常會順口說出他們的保險公司是哪家。接著，請告訴他們你把保單放在哪裡，以備不時之需。你可以說你本來放在辦公桌抽屜裡，但最近正在考慮入手一個防火保險箱；也有可能你立的是電子遺囑，必須印成紙本才具法律效力。說完自己的狀況後，你可以問對方：「你們有什麼好建議嗎？」這樣一來，你既可得到實用的建議，也能得知爸媽把遺囑放在哪裡，真是個一石二鳥的好方法，對吧？

如果你沒有買人壽保險

告訴對方你上班的公司有提供壽險福利，但承保範圍太小，你正考慮購買保障較多的人壽保險。此時，對方通常願意開口提供建議：你可能會得知爺爺買了一份保期二十年的定期型壽險，而且早在兒孫長大成人前就過期了；你也有可能被告知，你爸爸早在年輕時就買了一份高額的終身型壽險。請乘勝追擊，繼續詢問他們是向哪間保險公司買的，以及相關文件位置。

請記住，人壽保險不在禁忌話題之列，但請勿刻意打探保單價值。

話題挽救建議

你可以辯稱曾有一名女士跟你說，她先生完全沒有提過他有購買壽險，而她則是在喪禮上從親戚口中，得知她丈夫早在二十年前就買了人壽保險，而且保單到現在都還有效。耐人尋味的是，她丈夫早安排了遺產計畫，內容包括遺囑（有告訴她放在哪，她已經找到了），但獨漏這張有效保單。雖然這筆錢可謂一陣及時雨，但她至今仍搞不懂為何她丈夫要將壽險的事保密。

吃了閉門羹怎麼辦

如果對方不願回答，或是神情略尷尬，那就轉移話題吧。這樣的反應通常代表他們曾買過壽險，但最後因財務問題，不得不讓保單作廢。

最後手段

由於人壽保險算是安全話題，我們不認為這是無法獲得的情報。如果對方的回答是「沒有」，你也算是達成任務了。

▍醫療決定

目標：得知受訪對象的醫療意願，是否有（或有意願）預立醫囑。

應對計畫：

不要讓對話內容圍繞對方的身體狀況打轉，這樣很容易引發爭端，雖然你可能對家人的生活方式頗有微詞，但批判他們的生活習慣（例如暴飲暴食、抽菸、飲酒、不愛運動）無助於達成目標。請把重點放在責任與文件上，告訴他們，假設發生緊急事故，毫無準備的你會被嚇得不知所措。接著，讓他們知道你已立好預立醫囑，順便問問他們是否也準備好了。如果沒有，你可以主動協助，因為你已有經驗。或是告訴爸媽，你常為了他們考量臨終前的搶救措施半夜睡不著覺，擔心自己會在關鍵時刻做出錯誤決定，並永遠背負著個錯誤活下去。

話題挽救建議

和他們聊聊「加州女兒」的故事。在《生死對話：臨終關懷革命計畫》（暫譯，原書名為The Conversation: A Revolutionary Plan for End-of-Life Care）中，作者提出了「加州女兒症候群」的概念，即平時對家人不聞不問，卻突然在對方面臨身死交關時華麗登場，並牢牢抓住照護決策主導權的親屬。這些人對治療選項視若無睹，還很愛對醫護人員大吼大叫、指責其他家人未能盡一切可能延續患者生命。這種行為的根源通常都是罪惡感與否定，醫護人員更害怕碰上這種家屬，因為他們早就和家屬安排好治療計畫，現在卻被這些突然現身的傢伙全盤打亂。你家裡也有這樣的女兒或兒子嗎？他們分別是誰？（可能你自己就是？）

吃了閉門羹怎麼辦

如果話題沒有進展，你可以加碼特麗．夏沃的故事（見第161頁）。

最後手段

讓你的受訪對象看看你的預立醫囑，可能你指定的健康照護代理人正好是你的受訪對象，或是當天也在場的家人。這樣做的目的，是為了讓大家知道你已替自己的人生進行了整理，只要他們願意，也可以跟你一樣。你也可以先下載預立醫囑表格（見第169頁），協助他們填寫。

（圖片來源：photo ac）

▍喪葬意願

目標：得知受訪對象死後想土葬、火葬、捐給醫學機構、投射至外太空，或是進行其他合法且合理的處置。此外，調查他們是否已經買好墓地，並預先付清所有喪葬儀式款項（這是最理想的狀態）。

應對計畫：

聊到此類話題時切忌太過刻意，以下為錯誤開場白：「媽，你煎的培根真是酥脆。說到酥脆，你對火化遺體有什麼看法？」

極少部分的人會提前計畫自己的喪事，但大多數人都將此事留給家人操心。無論對方選擇哪一種，只要預先讓家人知道他們的決定，就不會有問題。這點尤其重要，因為萬一你的受訪對象明明買好了墓地，但你卻因為不知情而多買了一塊，那就尷尬了。決定遺體處置的方式及喪葬儀式的風格很常導致家庭革命。別忘了，本書出版的目的就是極力避免家人們鬧翻，大家千萬別在最後一刻搞砸！

此時，年長且閱歷越豐富的人（也就是你爸媽）較占優勢。一般來說，一個人活得越長，參加過的喪禮就越多。他們可能會認為沒必要將喪葬事宜視作禁忌話題，而是該務實地討論。

假設你們家近幾年才痛失親人，或是你的受訪對象才剛參加完某人的喪禮，不妨把握機會，聊聊自己對喪禮的規畫。雖然突然聊起喪禮有點奇怪，但請盡量維持輕鬆的語氣，讓他們一起討論，也別忘了把話題裡的時間點，設定為「不久的將來」。

若一切發展順利，你的受訪對象應該會突然蹦出一句「你們把我埋進土裡就好了」，或是「我要辦一場超級風光的喪禮」。話雖如此，你還是要拿捏好分寸，因為死亡在禁忌話題排行榜上的位置僅次於金錢，所以用詞盡量不要太露骨。

話題挽救建議

你可以把話題導向各地喪禮習俗上。例如，真的會有人在喪禮上聘請脫衣舞團。多數人都希望自己的喪禮越多人參加越好，但大家知道一些文化對喪禮的要求已到了極端的程度嗎？例如，在中國與臺灣等遠東地區，喪禮辦得越是隆重盛大，死者的福氣越大，下輩子的運氣也會更好，家屬甚至會請脫衣舞孃來吸引民眾參加。講到這裡，你可以話鋒一轉：「要是你們不告訴我想要怎樣的喪禮，那我只能按照自己的意願，操辦一場俗豔到極點的告別式囉。」但對方很有可能欣然接受你的提議（謎之音：我家有個色老爸），因此這樣出招仍有自掘墳墓的風險。

吃了閉門羹怎麼辦

建議大家老實回答，就說你很好奇。若你的受訪對象會定期造訪某人的墓地，留意一下他們都帶哪種花過去。你也可以詢問受訪對象，家裡是否有家族墓地，或是另外預購別的墓地比較划算？並觀察他們對此的看法。只要你能讓受訪對象透露自己的想法或內心的願望，就算是達成目標。

最後手段

切勿緊迫盯人，但請選對時機重啟話題。畢竟，沒有人希望自己的死會給家人帶來負擔，更何況有些人壓根不在乎喪禮這回事。若死者生前抱持的是這種態度，那你便可自行決定一切喪葬事宜。

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1. 繼承人間的分配協議算數嗎？－《人生理財的失落環節──遺產》

2. 如何確保遺囑順利執行？－《人生理財的失落環節──遺產》

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