「失智高齡服務生」的暖心服務獲好評「幾點了咖啡館」在嘉義縣再度擴點！

自從長輩到「幾點了咖啡館」擔任實習生以來，因為有機會可以跟人群互動，也學會泡咖啡、結帳的技巧，不只變開朗了，回家還會跟家人分享「職場」種種，不只提升自信，更有助於減緩病程惡化的速度。

愛長照編輯團隊

2017/09/08

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整理撰文／YENYEN

之前日本出現了一間名為「會上錯菜的餐廳」的餐館，店員全都是有失智症的老奶奶，引發台、日網友的熱烈討論，還稱呼是超暖心的「零負評料理店」，其實台灣不只也有由失智長輩擔任實習生的超商，近期還擴大拓點，民眾想要體會失智長輩的暖心服務，就快到嘉義的「幾點了咖啡館」感受一下！

中華聖母基金會與7-ELEVEN合作，繼今年七月7－ELEVEN嘉義市新大業門市首創「幾點了咖啡館」，獲得民眾好評，近日再度拓點，由嘉義市嘉北門市接棒成立第二家，嘉義縣長張花冠跟副縣長吳芳銘也出席相挺，給失智長輩最高鼓勵！

「幾點了咖啡館」是由失智長輩擔任實習生，這些可愛的長輩會為大家遞上咖啡、整理桌面，他們也會熱情地喊歡迎口號、幫客人做咖啡、結帳，雖然有時候會出錯、動作也換慢許多，但客人都是歡欣接受，甚至積極的這些高齡實習生閒話家常，感受到社區互動的活力！

(圖片來源：中華聖母基金會臉書)

專家表示，家裡有失智者時，家人可能因為擔心外出走丟，避免麻煩就乾脆把長輩「關在家裡」，只由特定或少數家人看護、陪伴，久而久之減少社交互動的狀況下，反而會加速失智症的病況。

以嘉北門市裡的四位高齡服務生為例，都是輕度至中度不等失智症，但藉由再投入職場，讓長輩們有更多機會與外人互動，還可以建立長輩們的自信。

這些高齡實習生的家屬也表示，自從長輩到「幾點了咖啡館」擔任實習生以來，因為有機會可以跟人群互動，也學會泡咖啡、結帳的技巧，不只變開朗了，回家還會跟家人分享「職場」種種，不只提升自信，更有助於減緩病程惡化的速度。

嘉義縣老年人口比例是全台之冠，其中有近5成家庭都面臨到老年失智、照顧等問題，但還是有很多人不了解失智症，也不知道怎麼跟長者們相處，「幾點了咖啡館」提供一個示範環境，讓民眾有機會了解失智長者的樣子、生活的方式，不只希望可以營造高齡友善環境，也希望讓民眾可以更關心失智議題，同時讓長輩有機會走出家中，與人群接觸！