在職照顧者的請假調度：家庭照顧假之外的 4 層資源怎麼接上來

桃園一位四十六歲的女兒，照顧失智母親第二年。她一月初就把全年 7 天家庭照顧假用完——母親兩次回診、一次跌倒急診、一次社工初評。剩下 11 個月，她改用特休、事假、加班補休硬撐。

她身邊有兩位同事去年因為照顧家人提前離職，還有一位改成兼職。她在朋友面前說：「我以為請假就只有家庭照顧假這條路。」

實際上，在職照顧者可以調度的資源不只一層。下面四件事她當時不知道。

家庭照顧假 2026 年起可以拆成「小時」用

依勞動部 2025 年公告的「育嬰留停照顧彈性化」方案，2026 年 1 月 1 日起，家庭照顧假改以小時為單位申請，全年 56 小時（原 7 天 × 8 小時）。額度用完後，未使用的事假也可接續以小時請。

她的做法：母親每兩週的回診從原本請半天，改成上午請 4 小時、下午回辦公室。光這一改，當年調度空間多出十幾次。

企業 EAP 多數員工沒打開過

EAP（員工協助方案）是企業協助員工處理工作、生活、健康問題的福利機制，內容含心理諮商、法律諮詢、家庭照顧資源轉介。依勞動部 2024 年公布的「員工協助方案推動手冊」（113 年定稿版），這是企業可申請政府補助建置的方案，許多兩百人以上的中大型企業已導入。

她回頭翻公司 HR 信箱，發現入職時就收過服務說明，可申請「家庭照顧諮詢 6 次／年」。第一次預約後，諮詢師把長照資源、職涯規劃、手足協商三件事梳理在同一張表上。

1966 喘息服務按失能等級給額度

依衛福部 2024 年公告的長照服務補助標準，喘息服務分居家、機構、社區三種，補助額度按失能等級：失能等級 2-6 級每年最高 32,340 元、7-8 級最高 48,510 元。長者經 1966 評估拿到失能等級後即可動用。

她母親評估失能等級 4。每三個月一次居家喘息（4 小時 × 6 次），等於每季多出一個半天可以離家處理自己的事。

家庭照顧者支持中心服務的是「照顧家人的人」

依家庭照顧者關懷總會 2024 年維護的「家庭照顧者支持性服務資源地圖」（carersupport.com.tw），全台各縣市都已設有家庭照顧者支持中心，提供免費個案服務、照顧技巧訓練、情緒支持團體。和 1966 的差別在角色：1966 受理被照顧者的需求，支持中心受理的是照顧家人的人。

新北線上週六團體時間是晚上 8 點到 9 點半，全程不用請假。

今晚先做的一件事

打開公司 HR 公告或員工平台，搜尋「EAP」三個字。有，就把可用次數、合作機構、預約方式抄下來——這是離手邊最近的一層資源。沒有，再上 1966 預約照管專員到家初評，把後面三層資源一次接上來。