尋求各種資源：到宅沐浴、復康巴士服務…－《一位長照服務員的30則感動記事》

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伊甸基金會的復康巴士、中華聖母基金會的到宅沐浴、愛的手鍊、守護QR code、送餐到家、居家復健……一起來看看還有哪些你不知道的長照服務吧！

作者／老么

▍ 復康巴士

「復康巴士」在長照體系裡扮演非常繁忙，重要且不可或缺的一環。各縣市對復康巴士的規範其實都大同小異，在復康巴士需求日增之下，大部分縣市不免呈現捉襟見肘，供不應求的窘境。

每個相關的長照市場都是一塊驚人的大餅，執政當局真的不妨從長計議認真思考。創造就業只是最基本的附加價值，讓每個個案能用最經濟的付出來獲得最優質的照護，再把盈餘投入這個市場才能製造永續良善的循環。

不用再透過一成不變的加稅、加稅來增加財源，市井小民期待的不是每四年選出只會不斷加稅的不同政黨。如果執政只需不斷地加稅來解決財源，那，要你們何用？幹嘛得大費周章再選舉？

財團法人伊甸社會福利基金會的「伊甸無障礙交通服務」遍佈全台且密集流暢，復康巴士的相關資訊只要上網都能輕易完整取得。

復康巴士的服務方式台北市分級細瑣，從特A、A1、A2到B級和非台北市民，以「設籍」及「障別」等級區分，不同等級各有不同的預約流程規定，上網一查比對適用等級自然一目瞭然。

(圖片來源：pixta)

復康巴士的一般費率通常比照計程車費率的三分之一計算，為鼓勵共乘會提供額外的優惠里程計算。對使用者而言，不僅提供上下方便又寬敞的無障礙空間，交通支出的節約長久下來也不無小補。復康巴士台北市的頭班車在每日上午六點發出，晚上十一點抵達乘客預定地點為當日末班車，營運時間不可謂不長。

簡單六步驟即可完成訂車的預約：

一、乘客編號或姓名。
二、預算乘車日期、出發時間。
三、預定乘車用途。
四、預定出發之地點、抵達之地點、抵達之時間。
五、是否有陪同人員（陪同人數以一人為限，部分縣市開放陪乘人數若有增加會另行計費）。
六、完成訂車。

完成很簡單的訂車流程後，記得依約在一定的時間內等候，無故爽約都會留下記錄做日後接送參考。同樣的，每一位復康巴士的服務司機也都要接受乘客考核，若有態度不佳或延誤接送之情事都將被扣點處分。顯然，復康巴士的安全、便捷、貼心與費用補助都遠非其他交通工具所能比擬、抗衡。

(圖片來源：pixta)

▍ 到宅沐浴

「到宅沐浴」的引進在台灣算是發展比較慢的，其中可能牽涉到市場，尤其接受度的問題等等。到宅沐浴是一個溫暖、尊嚴的先進概念，長期臥病的患者即便有外勞，有居家喘息的照顧服務，但在沐浴這個區塊，單一的外勞或照服員所能提供確實顯得單薄而力有未逮。

台灣第一台「失能老人到宅沐浴車」是由天主教中華聖母基金會率先引進，近年雖然陸續有人跟進，但顯然距離普及還有一段不算短的路途亟待克服。到宅沐浴車是以專用車輛，攜帶行動組合式浴槽，搭配專業護理師、照顧服務員和操作員三人一組的專業團隊服務。

只需要一坪半的空間，即可協助失能者進行全身式沐浴，並對中低、低收入戶和社福邊緣戶、清貧戶提供免費服務。即使一般戶自費單次幾百元的收費，以其提供的專業人力，動用的設備資源和所費時間，其實早已無異於慈善行善的公益。

(圖片來源：中華聖母基金會臉書)

提出到宅沐浴的申請後，他們會事先到宅進行服務使用評估，再依評估結果決定是否能夠提供服務。進行到宅沐浴的當日必須有家屬在場陪同，而且在每次開始服務前，隨隊護理師會為服務使用者進行生理徵象的測量與傷口評估，若經評估當次不適宜使用則暫停服務，將再約定下次服務時間。

對長期臥病在床的患者而言，我認為到宅沐浴為患者提供的不僅是一種身體的梳洗，更同時為患者注入一劑非常重要的心靈營養劑，讓患者感覺自己存在的備受呵護。到宅沐浴絕對稱得上是身體＋心靈的一劑良藥。

(圖片來源：中華聖母基金會臉書)

▶ 關於到宅沐浴車：失能老人到宅沐浴車服務

▍ 預防走失，愛的手鍊

「預防走失，愛的手鍊」是因應失智人口急遽增加的社會所提供的預防及補救措施。尤其目前普遍的雙薪家庭，家裡實在騰不出額外人力來看護長輩，稍一疏失短則數日的寢食難安，長則數月的翻天覆地人仰馬翻，甚至釀成不幸的終身遺憾自責。

「預防走失，愛的手鍊」能在走失時以最快的速度查知身分，安全返家，適時減輕家屬的心理負擔。愛的手鍊手環上有兩組號碼，一組是該手環的ID號碼，代表在資料庫建立的資料代碼；另一組是走失服務中心的免付費電話，只需撥打電話並告訴他們手環ID號碼，即可查詢到他的地址以及連絡人資料，順利幫助他們安全回家。

中低收入及低收入戶通常都能獲得全額補助，即使自費申請的一般戶也僅負擔菲薄的工本費，就能獲得龐大且有效的協尋資源，你還在等待什麼呢？提醒您，如果發現街頭有跼踽獨行的老人家，請您留意他是否掛有愛的手鍊，也許他正徬徨無助的等著你－幫他回家。

▶ 守護QR code 幫助失智長者找到回家的路

▍ 送餐到家、居家復健、還有…

除了這些，還有「送餐到家」的服務，幫助您在無法陪侍準備的情況下，提供每人一天一餐的補助或服務。

「居家復健」的補助次數雖然有限，但都能實際對使用者提供幫助，也或多或少減輕家屬的負擔。

還有很多相關醫療器材購買的補助，如醫療床、醫療專用氣墊床、輪椅、各式行走輔助器及各項必須之醫療器材，社服單位會依實際所需提供全額或部分補助不等的協助。

社會資源是為了需要者而提供、設立，只要符合條件，能爭取和獲得更多方式多樣的資源提供，將更有益於使用者的身心康復，並有效協助家屬經濟及人力之不足。

找村里長，走一趟區公所找社工吧，我所認識的社工幾乎個個都是超時工作，熱心助人不遺餘力的付出者，別忘了隨時對她們展現我們的敬意與謝意，多給她們打打氣，辛苦了，社工夥伴們。

繼續閱讀：

1. 照顧有分五階段，全面提升「長照戰備力」

2. 【輔具中心服務懶人包】不只申請補助，輔具中心還有七大功能！

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