如何與失智長者溝通?行動職能治療師陳姵君:多肯定、少否定、勿爭辯、少糾正


      

小虎文        

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失智長者遺失了記憶,同時也有情緒上的困擾,因此在表達需求上變得不像以往流暢。除了家人會感到溝通困難重重外,患者本人也會因為無法讓人聽懂自己的話而感到沮喪或生氣。高雄亞洲樂齡智慧生活展的講座特別邀請行動職能治療師陳姵君,分享跟失智症患者溝通的技巧。


文/小虎文

在高雄亞洲樂齡智慧生活展的講座中,邀請了行動職能治療師陳姵君,為大家分享如何與失智症溝通,以下節錄演講重點,給照顧者們參考,失智照護需要的是多一點愛心、耐心,還需要時常提醒小技巧喔!

行動職能治療師陳姵君有豐富的引導失智長者團體活動的經驗,深刻了解為何有時與失智長者溝通會「困難重重」,過程中提醒大家要「多肯定、少否定、勿爭辯、少糾正」,失智長者遺失了記憶,同時也會有情緒上的困擾,當我們了解了他的難處之後,就用更多的包容心與長者們相處吧!


【引導技巧8個要點】

1. 不當面質問
2. 使用保留能力
3. 避免模糊的資訊
4. 去除干擾因素
5. 一步一步指導
6. 實際的視覺提示
7. 避免過多選擇
8. 減少失敗機會


*多肯定、少否定、勿爭辯、少糾正



行動職能治療師陳姵君也提醒,長輩是需要鼓勵的,尤其許多長者容易擔心自己的表達不適切、想說說不出來、說了別人還沒反應等等,我們可以用以下要點,鼓勵長者多表達,記住!有表達絕對比不表達來得好。
 
溝通表達
 (圖片來源:pixta)


【鼓勵長輩表達4要點】

1. 學習等待與聆聽→ 輔以視覺線索、肢體語言/表情

2. 表現接納→ 讓長輩知道,可以說自己想說的

3. 給予肯定→ 鼓勵成員彼此給予回饋,且肯定互動

4. 有安全感→ 適時詢問,不是記憶力大考驗

在講座中,行動職能治療師陳姵君表示,很多人喜歡說「猜猜我是誰」,真的是徒增長者的困擾,也可能因為認不出來更加沮喪,反而造成反效果。
尤其是新年拜年時,請各位兒孫輩不要記憶大考驗,直接說:「我是你的孫子XXX」這樣就可以囉。


【行動治療師的日常工作有那些呢?一起來看看吧!】
 




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1.
如何與失智長者溝通?十項建議很重要!

2. 怎麼和失智症患者溝通?問題要簡潔,要面對面、眼對眼



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