透過 10 則案例，帶你看見生活中的銀髮商機

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雖然科技進步讓現代人的生活變得更加便捷，但是對許多高齡者來說，很多東西都是非常不易學習或作使用。

文／吳柏樺

近年全球都在探討的「高齡化議題」，從社會、教育、經濟，再到地方政策等面向各個包含其中，而有些時候，每當我們探討到一個問題時，它其實反映的就是一個市場機會。

銀髮商機，其實指的就是高齡長輩面臨的問題解決需求，而它們也都存在於我們的生活環境之中。因此接下來，這篇文章將從生活中的「食、衣、住、行、育、樂」六個面向舉例來做介紹說明。

▍案例一：「食」 — 給高齡者的專屬宅配便當

圖片來源：宅配 123

日本近年來，獨居老人的案例變得愈來愈多，而光是在「飲食方面」就常常對這群長輩帶來諸多麻煩。「宅配123」發現了這樣的需求，因此立志要做到成為高齡者的「第二號便當」（因為他們認為，由家人準備的飲食永遠才是第一）。

在菜單設計上，除了普通的飯菜配置外，還提供各種特殊的，例如少鹽、低蛋白、口感柔軟的飯菜等菜單作選擇。

除此之外，當「送貨廚師」將便當送至長者家中時，還會用額外的時間去關懷及了解個別長者的不同需求，以便下次調整成他們更喜歡的口味配置。

▍案例二：「食」 — 讓失智的長者，也能夠好好用餐

圖片來源：Eatwell

由於外婆得了失智症，逐漸失去生活自理的能力後，姚彥慈才意識到失智症衍生而來的諸多問題。最終，她決定先從飲食方面著手，設計出來這款專門輔助失智老人的餐具Eatwell，目標便是要讓失智的長者，也都能夠好好享用每一餐。

在設計方面，紅色、黃色是用來提升食慾；藍色，是因為大多數的食物不會是藍色的，因此可以讓人更容易看到食物本身；餐具都是橡膠製的，較容易讓老人家使用；在碗盤的設計上，底部扁、並且些許傾斜，這些都能讓人更容易吃到原本留在最底部的飯菜。

▍案例三：「衣」 — 就算變老，也要老得很時尚！

圖片來源：GENTILMARRONE

日本輔具製造商幸和製作所，2017 年時推出了男性輔具品牌GENTILMARRONE ，以低調時尚的設計，專攻一直以來不喜歡使用輔具的日本高齡男性。

圖片來源：ORANGe

「為什麼我們老了，就不能再穿像少女一樣的衣服？」

日本有一家以時尚為號召的照護選品店 ORANGe，他們的服裝設計理念，便是要讓生病患者、或高齡長輩同樣也能選擇穿上可愛、或時尚的服裝，而不是只有病人服、或醜醜的服裝。

▍案例四：「住」 — 用熟悉的方式，解決科技帶來的不便

圖片來源：MABOW

雖然科技進步讓現代人的生活變得更加便捷，但是對許多高齡者來說，很多東西都是非常不易學習或作使用。

比如MABOW這家公司就發現，對有些長輩而言，與其要他們透過手機來和家人視訊對話，不如透過他們所熟悉的電視來操作還更容易、簡單。

▍案例五：「住」 — 專屬 55 歲以上的住宿共享平台

圖片來源：The Freebird Club

The Freebird Club（自由鳥俱樂部）在做的事情，與多數人知道的 Airbnb 其實相距不遠。雖然兩者同樣都屬於「住宿共享平台」，但是後者不同之處在於，它只提供年齡 55 歲以上的旅者申請會員。

由於這樣的年齡限制，該平台在申請會員時，亦提供透過手機簡訊的方式來完成申請，考量到對某些高齡者來說，接收手機簡訊比起 E-mail 是來得更為熟悉。

▍案例六：「行」 — 提供銀髮長輩出遊的旅行團

圖片來源：多扶接送

「阿婆九十三歲的時候摔倒了，坐了輪椅。卻因為她沒有身障手冊，沒辦法坐政府的復康巴士。」由於外婆生病的緣故，「多扶接送」創辦人許佐夫，開始注意到臺灣環境對行動不便者的諸多不友善。

許佐夫自許以「雞婆」的精神，服務包括孕婦與孩童、老年人、身障者、病人以及輪椅乘坐者等，並且後來成立新品牌「多扶假期」，提供讓銀髮長輩、身障家庭、輪椅朋友也都能夠輕鬆的出遊旅行。

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許佐夫：如果要搭復康巴士去唱歌，你覺得可以嗎？

許佐夫：長輩的心情，我們不一定能懂……沒有標準答案，才是標準答案。

▍案例七：「育」 — 無論任何年紀，都有選擇自己喜歡的權利

圖片來源：老正工作室OHH Dear Communications

銀髮模特兒公司「老正工作室」藉由推崇「時尚不分年齡」的價值理念，傳達社會大眾不應受到社會的既定觀念，而失去了選擇自己喜歡的生活方式的自由。

他們同時強調，認為不是只有時尚的一面，而是希望人們不要忽略了年老狀態的多元性。

▍案例八：「育」 — 銀髮族的健身房

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影片來源：菲特邦

今日有許多給銀髮族做的復健活動，活動內容不是過於乏味，就是時常會讓長輩們感到抗拒、害怕。

因此，如何設計出來一套讓中、高齡長輩，同時能夠活動身體，又能夠開心地進行體適能的活動，就是「菲特邦」致力的目標。

▍案例九：「育」 — 致力推廣醫療與長照的整合

圖片來源：五甘心物理治療所

「五甘心」視服務的每位長輩和家屬如同自己家人，並提供更體貼的照顧喘息服務。

他們致力於推廣醫療與長照整合、落實自立支援照顧理念、提升社區與居家照顧服務量能，以支持照顧者能力與分擔社會照顧責任。

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▍案例十：「樂」 — 讓回憶融於遊戲之中

圖片來源：回憶大富翁

有很多高齡長輩都喜歡向自己子女傾吐回憶故事，但有時候卻不敢把它直接說出來。這款遊戲「回憶大富翁」，便是設計提供給長輩一個契機，讓他們可以回憶並將故事說出口來。

遊戲開始之前，會事先蒐集幾張長輩的照片，並將它們一一設定為大富翁地圖各別位置上，當長輩投擲到某個位置時，就會依照指示說出照片的故事。因此，這款遊戲不同於一般的大富翁，而是更加有彈性、客製化與個人化的遊戲設計。

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