南臺的朋友有福了！成大醫院開印尼語衛教班讓外籍看護學習照顧技巧

根據勞動部之勞動統計月報顯示，社福外籍勞工約25萬人，其中有近20萬人為印尼籍，可見我國對外籍看護工依賴度非常高。但許多照顧家庭，卻常因為語言隔閡，而造成溝通障礙，間接影響了照護品質。有鑑於此，成大醫院配合政府推動新南向政策，並積極推動醫療服務國際化。

愛長照編輯團隊

2018/04/20

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整理撰文／蘇凡

臺灣65歲人口突破14%，已經是高齡社會了且據估計，我國將於8年後邁入「超高齡社會」。其中最需要大家注意的焦點之一，莫過是「照顧人力」了。

目前老年人口及失能者的照護，越來越多仰賴外籍看護工。根據勞動部之勞動統計月報顯示，社福外籍勞工約25萬人，其中有近20萬人為印尼籍，可見我國對外籍看護工依賴度非常高。但許多照顧家庭，卻常因為語言隔閡，而造成溝通障礙，間接影響了照護品質。有鑑於此，成大醫院配合政府推動新南向政策，並積極推動醫療服務國際化。

成大醫院有鑑於此，自3月28日起，每週一場「印尼語團體衛教」，首場以照護者最常使用的翻身技巧及注意事項為主題，以淺顯易懂的簡報，搭配其熟悉的印尼語，提供照護者學習及雙向討論。

接下來的課程還包括了：鼻胃管照護、居家安全等14堂學習課程。成大近期更增聘5名外籍專業人士任職於本院，其中3名為印尼籍並具有護理專業背景，另2名為越南籍，平常協助臨床醫療照護翻譯服務。

(圖片來源：成大醫院)

成大醫院國際醫療中心許以霖主任表示：「成大醫院去年即積極打造文化友善醫院，包括外語網站架設、外語化文件（含印尼語、越南語、泰語等)外語環境(標示印尼語及越南語）外語志工服務等。

由於來自印尼者多數為信奉伊斯蘭教之穆斯林，成大醫院為此也與商家合作，在院區內建置東南亞商品專區，提供包括印尼、越南、泰國、菲律賓等國之生活用品及食品供其選購。並在符合清真認證的食品上標示，方便其辨識及選購。另一方面更著手規劃在本院建置穆斯林祈禱室，提供心靈上寄託。」

資料來源
成大醫院公共事務室

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