【失智聲音特輯２２】透過手機APP，輕鬆找到符合需求的照護人員

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「照顧的人力從哪裡來？」、「哪裡可以找的到人？」「那個人到底在哪裡？」應該是多數蠟燭多頭燒，的家庭照顧者們無聲的吶喊！

文／Classical FM97.7古典音樂台

有短期照顧服務需求，但卻找不到合適的照服員？

高齡照護人力短缺問題，因著疫情封鎖國境，讓原本就短缺的人力需求，更是雪上加霜。而根據衛生福利部統計，臺灣65歲以上人口無失能比例達83.65%，但如果要向政府申請補助或服務，需要經過審核符合失能條件。因為在現有的制度下，「長照2.0」服務對象，以失能、失智、衰弱者以及其照顧者為主。然而，面對依然可以生活自理、行動自如的長者，如果需要即時或短期照顧協助的需求也不容忽視。

「照顧的人力從哪裡來？」、「哪裡可以找的到人？」「那個人到底在哪裡？」應該是多數蠟燭多頭燒，的家庭照顧者們無聲的吶喊！雖照顧人力荒，是你我不能輕易忽視的問題。但，也毋須把壓力都緊扣在自己身上，因為，照顧家人不是負擔，偶爾也可以幫人幫你一同分擔。

因為有切身經驗，所以知道對照顧者來說多重要。優照護副總經理-蔡宗勳分享優照護成立前，定居臺南的父親因為急性肺炎住院，自己南北來回奔波，想找短期看護幫忙，卻像手工業，「電話一通通打，除了很難透過一通電話就瞭解對方能不能勝任之外，常常電話講跟實際來的照護人員完全不同。」因此，讓他意識到迅速、安心的找到優質照顧人力的重要性，而這也是優照護開發平台的主要原因。

透過科技平台，打破資訊不透明情況、解決傳統居家照護派遣的問題，最快隔天就可以到府服務，紓緩短期居家照護需求。「滿足臺灣民眾實際對於照顧的需求，讓長輩與照顧者能舒緩身心負擔，是我們真正關心的。」自詡為「居家照護Airbnb」的第三方預約照護平台 ─ 優照護，讓有需求的民眾透過手機APP，就能輕鬆找到符合需求的照護人員。

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