照顧家人是你我都會遇到的事 「管理能力」成困境解決的關鍵

照顧家人是你我都會遇到的事「管理能力」成困境解決的關鍵

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我們將照顧管理分成醫療、生活、心理、家庭、財務和法律等6個向度的能力，每一向度中的資源愈多、愈豐富，就愈能避免落入照顧黑洞的深淵。

文／紀金山教授、愛長照編輯團隊

「在醫院照顧中風媽媽的日子，每天都在想：回家後怎麼辦？」
「爸爸臨時性的就醫需求，請假的頻率增加，那天公司發了警告」

40、50歲的Ｘ世代／三明治世代，得面對照顧子女和父母的雙重壓力，許多人更是背負工作職務重擔、面對職場環境不友善、家庭經濟支柱等，多頭馬車的日子，足以讓人生的事業高峰期和生活瞬間崩塌。

許多關注愛長照的照顧者們也坦言，當時以為幾周就會恢復正常生活，沒想到現在也幾年過去了，若當時沒有離職照顧，現在的生活肯定很不一樣吧！

▍「知道」照顧資源是基礎具備「管理」是進階思維

如何能及時取得公部門和民間單位的各類服務資訊、資源和經驗，如：什麼是喘息、長照2.0服務項目、復康巴士預約、身心障礙證明申請、申辦補助、預立醫療決定等，待照顧者去瞭解、待辦理的清單，光想就令人更慌張和不知所措。

如何面對未知和順利執行的關鍵在於「管理」，從分類項目、申請時長和時機、文件預備、申辦單位等逐一列出，排入每日行程和家庭分工中，將大任務拆解成多條小任務，自然壓力會降低、完成率也會提高，因此盤點全面項目、如何拆解就是項專業學問。

照顧管理概念發起人，同為愛長照營運者之紀金山教授提出：「照顧管理，意味著主要照顧者在照顧事件中要像個指揮官，不能只是自己動手，而是和他人或透過他人，一起把照顧事件搞定。為探究其中，我們將照顧管理分成醫療、生活、心理、家庭、財務和法律等6個向度的能力，每一向度中的資源愈多、愈豐富，就愈能避免落入照顧黑洞的深淵，進而有利於通過大家都會遭遇的必經考驗。」

愛長照平台經營7年以來，接收數萬則照顧者的Line、FB提問和FB私密社團（愛長照照顧者聯盟）的照顧故事中，發現最容易被忽略或錯過的是「資源介入時機」，若當時主動找尋資源、若當時知道如何做，讓資源能更早使用、相關資格提早取得，或許現在遇到的照顧困境就不會發生。但新手照顧者沒經歷過，如何知悉且掌握關鍵時刻行動，似乎又成了另一個挑戰？

（圖片來源：photo ac）

▍照顧管理服務將正式推出 ESG共益行動擴大受益者

我們集結來自在第一線照顧的資深護理師、居家服務督導、輔導人員、社會工作師，具備各個服務領域職能，也接受過評估、計劃、協調、監測和為老年人及其家人服務培訓的專業服務人員，提供照顧者諮詢服務，協助全面盤點規劃、分析事件處理順序、追蹤和提醒重要時刻……。

愛長照照顧管理團隊，不僅協助你陪伴最愛的家人，走過長期照顧的混亂期，從認識你的照顧性格、你的照顧能力、你會需要的資源開始，為你客製專屬於你家人的照顧計畫，按部就班針對後續醫療狀況、照顧需要、財務盤點、家庭會議、心情出口、相關法律等，我們也會協助照顧者做好相關決策，以減少許多照顧裡的慌亂。

我們更邀請超過20家企業，加入這項新計劃的共益方案，將在一年內服務2,000個家庭照顧者，於照顧者加入首月獲得免費密集諮詢服務、照顧用品箱和計畫協助，企業共益聯盟可擴大民間民間團體對家庭照顧的協助量能，為高齡社會落實ESG精神的社會價值，讓照顧者直接獲得所需協助。

愛長照家庭照顧者講座《照顧為何這麼難》
時間：2022年11月13日（日） 10:00-12:00
地點：資訊月展覽－活動舞台區（台北世貿一館）
講座報名：https://forms.gle/6CXjhhPouHoRoSYP6

11月10日（四）至11月13日（日）10:00-18:00
愛長照攤位D710 也歡迎大家來逛逛唷！現場有照顧管理能力錦囊圖卡可免費索取，索取完為止，而參觀攤位完，和我們分享你的心得，可以獲得彈力帶唷！

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