如何表達怒意而不踰矩？向長者學習好修養，圓融地表達真實的情緒－《活出醇美大人味》

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「原來可以用這樣的方式表達怒意呀。真希望自己也能成為如此圓融又有智慧的長者。」就連我的心情，也跟著一起變好了。這兩位長者示範了如何控制怒氣的好方法，而我認為，這也應該成為傳承給年輕人的「文化」。

作者／保阪隆

如果是年輕人就罷了，每當看到已經一把年紀還總是大發雷霆的人，我都會替對方感到難為情。

（圖片來源：pixta）

尤其是在百貨公司或餐館裡對著無法忤逆顧客的服務人員大聲吼叫的那些人，即便是店家有錯，如此肆意叫囂，任旁人看了也只會以為是這個人有問題、或正在無理取鬧吧。

我們雖不是夏目漱石，但就如他在長篇小說《行人》中所說：「在這個世界上，總是無法事事盡如人意。」畢竟令人生氣的事，每天都在發生啊。

不過，成熟的大人就是有辦法控制怒氣，並且讓對方好好理解自己內心的想法。遇到有能力這樣做的人，我總會當場看得忘我、敬佩不已。

這是我在某家蕎麥麵老店吃飯時發生的故事—有兩位年約六、七十歲的女顧客相偕用餐，她們開開心心地聊著天，一邊等待餐點送來。

然而，等了許久之後，卻遲遲未見兩人所點的麵食送上桌，比她們更晚到的客人都已經在大快朵頤了......於是，其中一位女性便招手喚來方才為她們點餐的店員，低聲詢問：「我們點的東西還沒有做好嗎？」

只見店員一臉驚訝，原來他忘記把點菜單送進廚房了。「抱歉抱歉！我馬上就去處理！」

餐點終於送上來了。兩人吃完準備去結帳時，店員與店長才一起走到桌邊深深地鞠躬賠禮：「真的非常抱歉，這孩子還是新人，因為我們的疏忽造成您的不便，以後我們一定會嚴加注意。」

「搞什麼嘛！我的餐點怎麼還沒做好？我比隔壁桌還早來耶，到底要我等多久啊！」如果這兩位女士以這種整間店都聽得見的大嗓門放肆咆哮，大家一定都會對這間店留下負面印象，不僅如此，所有在店內用餐的客人，吃飯的好興致想必也都給破壞了。

這兩位女士或許是顧慮到了這一點，即便櫃台的服務人員說：「這一餐由我們招待。」但她們還是堅持付帳：「這是兩回事，既然吃了好吃的東西，就該付錢。」要離開的時候，她們甚至還對忘記送點菜單的店員說：「我們改天還會再來的，下次就別再忘記了喔。加油！」

置身其中的我，從頭到尾目睹了整個經過。

「原來可以用這樣的方式表達怒意呀。真希望自己也能成為如此圓融又有智慧的長者。」就連我的心情，也跟著一起變好了。

這兩位長者示範了如何控制怒氣的好方法，而我認為，這也應該成為傳承給年輕人的「文化」。

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