• 【照顧管家淘心話】同是照顧過來人 閒築:要找外援、不要過度犧牲自己!

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    照顧管家閒築,除了護理及長照領域的專業身份外,在生活中也是一位家庭照顧者。

    文/凱西、愛長照編輯團隊

    當我們去關心照顧者的狀況時,很多照顧者會說他「還好」,但是從他填寫的資料中,我們可以想像他的照顧情境是很辛苦的。如果我們再和他多聊一些,就能發現這些照顧者背後的感覺其實是:不知道該怎麼辦才好,只好說服自已「還過得去、習慣就好」。

    我想要讓他們知道,照顧不是一個人的事情,需要幫忙時是可以說出來的,我們可以不只是「過得去」。




     
    ▍是專業工作者,更是資深照顧者的閒築

    閒築是一位護理師,原本在醫院做臨床護理工作,後來轉任長照領域,曾擔任長照個管師及居家服務督導。談到這一路上的累積與轉折,他提到:

    「臨床工作讓我有豐富的疾病護理與衛教能力,但是真的很忙碌,沒有太多時間可以和病人互動、了解他們」,
    「我喜歡和人相處,所以後來轉換到長照領域的工作,我可以更多的去認識人們在生活中不同面向的問題,也可以有更多時間去陪伴、討論如何可以幫助他們的生活,這讓我很開心、有成就感。」

    除了護理及長照領域的專業身份外,閒築在生活中也是一位家庭照顧者。孩子幼時因早產常進出醫院,沒有太多後援的他,一邊工作、一邊扛起了照顧孩子的責任,深知照顧路上那種孤獨、迷茫和無法喘息的感受,以及原生家庭和夫家的長輩也步入老年、逐漸有些身體狀況,需要閒築更多的協助與照顧。

    「為什麼總是你在照顧呢?」

    面對夥伴好奇的提問,閒築説:「小時候家裡的狀況很緊張,我是比較被疏忽的角色⋯⋯所以可能會不自覺想要藉由『多為別人做些什麼』,來讓別人看到我、能夠認可我吧。」

    關於照顧這檔事,閒築不只是擁有豐富知識的專業工作者,更是深知箇中辛酸的過來人。


     
    照顧管家閒築很能體會,身為照顧者的辛苦。
    (圖片來源:photo ac)


     
    ▍豐富的經驗和全面的視角,成為照顧者的定心丸

    說起印象深刻的經驗,閒築提到曾服務過的照顧新手小安(化名)。小安的母親突發小中風,行動不便且需要頻繁就醫復健,但是小安和手足都要上班、父親也已年邁,這讓小安十分頭疼!母親倒下後,兩老的生活和交通都需要協助,但是偏偏母親未滿65歲,身體狀況也不符合身障鑑定的標準,所以政府長照2.0的補助服務和身障者的服務都被拒於門外。

    剛開始通話時,閒築感覺到小安高度焦慮、緊張的狀態,除了傾聽、陪伴他的感受外,也一起梳理現況。曾經擔任過長照個管師和居服督導的閒築,在過程中為小安找到了意想不到的解方:雖然眼下生病的是媽媽,但其實細問之下,發現爸爸也有些失能、需要協助的狀況,而且爸爸年滿65歲了!符合長照2.0的服務資格,也可以申請「敬老愛心卡」的交通福利。

    因此,閒築建議小安可以先幫爸爸申請長照服務,並在合乎規定的範圍內,友善的和長照人員溝通家中的需求,請長照人員協助兩老的備餐及家務事宜,也能在陪伴爸爸做運動時,順帶鼓勵媽媽也和老伴一起動。
    (註:依規定,長照服務以協助給付對象為主,其同住者的備餐及家務事宜,需另外收費。)

    在就醫方面,雖然小安母親無法使用長照專車或復康巴士,但仍可以透過無障礙計程車解決交通需求,而且父親有「敬老愛心卡」的計程車補助,兩人可以一起搭車去復健。
    透過細心的傾聽及分析,經驗豐富的照顧管家能夠盤點整個家庭的狀況,以更全面的視角協助解決照顧問題,也能搭起一般民眾和專業人員的溝通橋樑,讓照顧家庭更了解如何和專業人員溝通,不再輕易掉入「沒人能幫我」的絕望、怨懟黑洞,可以更靈活的運用外部資源來應對挑戰。

    「服務要結束時,感覺到小安的狀態變得平穩安定許多,能夠幫上忙的感覺真好!」閒築露出心滿意足的笑容。


     
    照顧管家閒築,帶給照顧者無比的溫暖。
    (圖片來源:photo ac)


     
    ▍創造善的循環,打造自己想要的老後社會

    閒築的言談間總是透露出對於他人的關懷、想要幫忙的心願:「我很喜歡星雲計畫服務的彈性和廣度,我們不侷限照顧者要符合特定資格、問題改善或解決的可能性很多元,可以從政府、非營利組織,或是其他私人單位的資源切入,這樣能夠幫助到更多族群、更多人。

    另外,
    照顧管家團隊的組成橫跨多元專業領域,有社工師、護理師、營養師、呼吸治療師及諮商輔導教師等等,這讓我們在拆解照顧問題時,可以藉由團體內部的討論 ,激盪出更多更好的方法,我覺得這是善的循環,大家可以在更多層面協助到照顧者。」

    「過去面臨家人生病的狀況時,即使我是專業工作者,也曾經很迷茫,當時很希望有人可以陪著自己。」閒築感嘆道;談及超高齡社會的未來,他則說:「未來的勞動人口或照顧人力都會減少,等到我們這一代老了,可能很多事情都要靠自己預先安排好。我會去想像:自己想要什麼樣的老後生活?我希望到時我是可以安心變老的,所以我現在就參與到這個創造裡面,雖然只是一顆小螺絲釘,但我可以在這個角色中努力發揮我能做的事情。」

    總是在關懷與付出的閒築,想和同樣努力付出的照顧者們說:「有時候人就是需要風雨中的一把傘,需要幫忙的時候可以說出來、可以找外援,我們不要因為照顧而過度犧牲自己,我們可以不只是『過得去』。」


     

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